近日，有网友发帖称，武汉茶颜悦色门店取消了小程序点单自取功能，线下点单排队时间过长。网友质疑茶颜悦色此做法是故意加剧排队现象，营造生意火爆的排队盛况，工作人员对此否认。
21日，话题#茶颜悦色取消小程序线上点单自取#引发舆论关注。据了解，近日，武汉茶颜悦色一门店取消线上小程序点单自取功能后，顾客只能到线下门店排长队取餐，多名网友发帖反映线下点单排队时间过长，其中有人质疑茶颜悦色门店欲营造生意红火的气氛来拉拢顾客，工作人员对此否认。
茶颜悦色客服回应取消线上点单是受人力限制，有部分门店因为人力物力的原因没办法同时承接线下和线上，所以才暂时关闭线上自取点单功能，专心做线下的订单。同时也在积极协调人员安排，尽可能给大家带来便利。
山东商报·速豹新闻网编辑 张蕾 王之煊
综合自梧桐Video、网友评论
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