3月19日,《忘川风华录》在全平台正式上线。这款由网易旗下桃源工作室自研的国风卡牌养成手游,一来就拿到了AppStore大图等平台最佳推荐位,吸引了众多游戏玩家。

忘川风华录联动角色会返场吗(忘川风华录上线就炸服)(1)

然而意外的是,《忘川风华录》开服有些过于不顺利。先是系统出现问题,原定10点开服的游戏,9点半就能进入了。随后官方发出公告维护,将开服时间推迟了1小时。没想到第二次开服不过20分钟左右,游戏又一次将玩家踢下线,开始了新的维护。

忘川风华录联动角色会返场吗(忘川风华录上线就炸服)(2)

虽然因为游戏精美的画面等原因,早期玩家对《忘川风华录》有着不小的期待(根据七麦等数据平台统计,这款手游前一天的预下载量已经超过了75万),但这并不意味着他们对 “炸服”事故有多大的耐心。接连两次问题给《忘川风华录》带来了大量差评,成了“山海镜花2.0”。

忘川风华录联动角色会返场吗(忘川风华录上线就炸服)(3)

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事实上,官方的反应还算是比较快的。大概在第二次维护的半小时后,就发出了会有补偿的公告,随后更是把大老板丁磊给拉了出来站台监督,表示延迟时间越长给的补偿越多。只不过“十分钟送1抽”的补偿量,又一次引来了不少玩家吐槽,认为官方有些小气,还拿出了之前的《山海镜花》炸服补偿来对比。

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直到3个小时后的14点40分左右,《忘川风华录》才得以重新开服。虽还有排队过长等问题引发玩家不满,但至少已经是稳定可玩的状态了。值得一提的是,重新开服前夕,丁磊还亲自出镜拍了个视频,就《忘川风华录》延迟的问题给玩家道了歉,足以看出《忘川风华录》是网易亲儿子级别的一款新游了。

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毫无疑问,炸服带来的影响对新游而言是比较致命的,会带来相当一部分初期玩家的流失,这点在过去的一些游戏上已经被证明过。而如何处理这类问题,如何在不影响游戏的情况下,给大部分玩家心满意足的补偿,是个很值得游戏行业研究的话题。你觉得这一次《忘川风华录》的处理方式如何?

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