现代社会催生出纷繁多样的职业类型，大到人们熟知的财务、司机、程序员，小众如试睡员、遛狗师...几乎所有的职业有其鲜明特征，对于从事该职业的人提出了不同的要求，继而造就了职场中的“众生相”。
每家公司都少不了「销售」这个岗位，这类人群在公司架构中占据着举足轻重的地位，他们是企业的“门面担当”，是办公室的“活跃份子”...针对他们的办公行为特征，办公空间应如何塑造？
# Role #
我们这里所说的销售较为宽泛，在这个名称之下有诸多细分，如汽车销售、房产销售、保险销售、技术服务销售等等。
他们存在于不同行业、企业中，是企业业务拓展、取得营收的中坚力量。
# Active #
总体来说，销售职员们之间存在着许多的共性。从工作内容来看，销售职位的主要工作活动可以概括为以下几项：
- 获取信息
- 建立与维持人际关系
- 更新、使用相关知识
- 与外部人员沟通
- 销售或影响他人
- 解决冲突并与他人谈判
本文以房地产经纪人这一地产行业的销售职位为例，分析了其在工作中的行为偏好：
从行为偏好来说，此职位职员注重运用个人能力来解决工作中的复杂问题；他们面对问题具备主动性，有较强的抗压能力，能够冷静有效地处理高压情况；同时，他们在工作中注重诚信与细节。
藉由以上分析，结合日常观察，我们总结了销售职员的个性化办公需求，希望能给企业打造销售职员的理想办公空间带来灵感。
# Mapping #
01
职场面对面
脑海闪现出的新灵感
迫不及待与同事共同探讨
但，空间太局限？
在工位附近，营造多处非正式、友好的开放讨论区域，让销售职员有一处沟通问题、交流方案的场所，客户抛来的难题，在协作中迎刃而解。
02
疯狂的电话
频繁、持久的电话沟通
谈业务、拓人脉，滔滔不绝
但，总是与周围相互影响？
开放办公空间的“静谧小屋”，让销售职员在与客户电话沟通时不被周围声音所干扰，不用担心为客户解答问题时思路被打断，也不会为其他同事造成影响。
03
社交达人
频繁地客户邀约、到访
需要进行私密交流
但、会议室太紧张？
在办公空间内，设置一些小型私密交流空间，方便销售职员与客户深入了解需求，讲解产品、服务细节等，避免无处可去的尴尬。
04
求知若渴
更新迭代随时在发生
主动学习才能跟上市场脚步
但，培训总是难以展开？
在办公空间中，设置专门的培训区域，定期分享行业最新信息、沟通谈判技巧等内容，为销售职员推进业务提供有力的“武器”。
作为企业内部最频繁、最密切与外部客户交往的职位，销售职员在某种程度上来说是企业对外的一张张“名片”；销售职员的业绩直接关系到企业的生存与发展...
种种特性决定了销售职员对于办公空间有着特殊的需求，包括不被打扰的电话间、充裕的学习空间、私密交流的空间等等，企业在打造办公空间时，可以围绕销售部门的办公区域有针对性地进行布局，以更好地支持职员们发展业务，提升业绩，从而汇聚为企业发展的引擎。
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