2016年9月3日晚上9点10分左右，已经临近镇江某商场的打烊时间，店内的几名保洁人员正在清扫。这时，顾客陈女士来到了入口，店员告知她即将打烊，陈女士表明要进店购买牛奶，店员同意后放行。陈女士快步走入商场，仅仅几秒钟，意外就发生了。
陈女士意外滑倒，虽然陈女士本人安然无恙，但她佩戴的玉镯被摔成了三截。陈女士认为，清扫过程中地面留有积水，才造成自己摔倒，商场应当赔偿玉镯摔坏的损失。双方多次协商无果，陈女士一纸诉状将这家商场告上了法庭。
陈女士称，玉镯是她六、七年前，在云南腾冲花费6万元购买的，考虑到这是翡翠玉镯，有一定的升值空间，因此主张8万元的赔偿费用。
因为原告方无法提供购物发票等证据直接证明玉镯的价值，经双方同意，由权威机构对这块玉镯的价值作出了评估：该手镯在完好状态下的市场零售价应为6000至7500元。产生的1万元评估费用已经由原告方先行垫付。休庭调解无效后，法院依法作出宣判。
法官表示在本案原告进入商场购物，虽然当时已经临近结束营业了，但是仍在正常营业时间之内，被告已经开始了当天的清扫工作，一定程度上会给正常购物的消费者造成妨碍，但是被告没有采取一定的安全保障措施，是造成原告滑倒、有财产损失的原因。
而作为消费者的陈女士，也存在一定的过错。原告作为一个成年人，在行走的过程当中，自身也有一个安全注意的义务，从视频中可以看到，她当时行走的速度还是比较快的，而且她明知快要关门，从她的角度是可以看到正在清扫的，但是最终她没有提高这个注意义务，造成了滑到，因此责任上，进行了一个分担。
法院综合考量了第三方评估报告和本地区市场情况、手镯品牌、人文等信息，酌定这一玉镯的价值为7200元，结合双方的过错程度，法院认定商场承担75%的责任，因此判决如下：（一）被告某商场于本判决生效十日内，赔偿原告陈某5400元；（二）案件受理费700元，鉴定费10000元，合计10700元，由原告陈某负责2000元。
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