自2021年5月26日开始，白鹤洞开始吹响社区疫情防控的号角，5月28日开始实施封闭管理，承接白鹤洞街社工站服务的广州市新跨越社会工作综合服务中心（以下简称“新跨越”），立即启动疫情紧急方案，成立24小时白鹤洞红棉守护热线小组，小组由社工、心理咨询师组成，积极为广大社区居民提供新冠肺炎的防疫知识咨询、应急咨询和救助服务咨询等，积极协助广大社区居民做好居家隔离应急工作。
每一份需求我们都认真落实
经过多方沟通协调及紧锣密鼓的筹备，一场空中速递大片在鹤洞大桥拉开序幕，6月10日早上，两架无人机顺利完成投递中考资料的任务，为封闭在白鹤洞街的王同学速递一份安心与关怀。
事由是，王同学在白鹤洞街被封前一晚回到白鹤洞的家里领取物品，第二天白鹤洞街实施封闭管理，导致王同学无法返回位于海珠区的学校。由于父母均在外地，无法进入广州，接下来王同学不仅要面对独居生活，并因准备参加6月20日的中考，目前无任何学习资料，导致无法正常复习而烦恼。
6月8日中午，远在郑州的母亲焦急地拨打白鹤洞疫情求助热线，表示夫妻二人面对现状毫无办法，王同学没有任何书本无法复习，面对即将来临的中考压力巨大，希望社工帮帮忙。
热线人员把王同学的情况登记下来，并逐层上报。新跨越支部书记李丹丹了解到该情况后，立刻联系广州市社会组织联合会（以下简称“广州社联”）秘书长焦杨，力求通过广州社联这个全市社会组织信息传播平台和资源整合平台来实现这一迫切而又艰难的任务。焦杨秘书长收到任务请求后，立即想到了日常与广州社联救灾委员会有业务联系的广州鼎飞航空科技有限公司所属社会救援力量——广州市极速救援队（以下简称“极速救援队”）。在焦杨秘书长与极速救援队谢佳亮队长的多方沟通下，初步确定了无人机空降复习资料的方案。
6月9日早上，新跨越党支部为此专门成立送书行动组，与焦杨秘书长、谢佳亮队长一起讨论拟定送书方案。因白鹤洞地区属高级别的风控管理，所以无人机的起飞地点及着陆地点以及无人机返回消毒等程序都要经过反复推敲，并与封闭在区域内的社工多次沟通。经过救援队及社工的摸排，最后确定起飞点在鹤洞大桥，降落点在真光中学门口，为第二天无人机的起飞做好充足准备。同一天，因为王同学父母均在外地，新跨越社工另一队人马积极对接家长及学校班主任，傍晚时到校取得王同学所有书本。
6月10日早上，大片开始上演。极速救援队与党员社工们按照之前确定的方案，准时到达起飞与降落地点，经过安全测试后，顺利将王同学所有书本降落在指定地点。那一刻鹤洞大桥两侧的工作人员都激动不已，都在为这次精彩的速递喝彩。党员社工寇冠伍拿到书本后，于当天下午，将所有书本托由物业管家均送到王同学手上。
收到书后，王同学及父母都对社会组织的帮助，对社会力量万众一心的行动感激不已。马上面临中考，王同学后续参加中考的其他事项社工站会持续跟进，与此同时社工们也会为王同学提供必要的生活物资购买指引、心理支持及情绪疏导服务。我们一起祝福王同学中考顺利，“历经磨难，必见彩虹”是我们对王同学的期许与祝福。
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