2022年6月初,接到电力公司崔缴电费的电话。挂断电话后,去查询我家2022年5月份的用电情况如下图

南方电网峰谷上网电价(南方电网的电价表缺失的关键内容)(1)

我家2022年5月份用电情况

我家5月份总用电量337度,第一档用电量0度,第二档用电量191度(单价0.5056元每度),第三档用电量146度(单价0.7556元每度)。

我想了解到底这个电价怎么定的,于是去南方电网微信公众号查询南方电网发布的电价表如下:

南方电网峰谷上网电价(南方电网的电价表缺失的关键内容)(2)

贵州电网的电价表

呵呵,好家伙,这个表明确了各档次的电价。但是根本就没有所谓的用电档次。于是我打客服电话95598询问,用电量的档次是怎样的,给我发信息才得知如下:

【南方电网】尊敬的客户,贵州省居民阶梯电价年度电量分档标准:第一档电量为3000千瓦时(含)以内,单价为0.4556元/千瓦时;第二档为3000-4700千瓦时(含)以内,单价为0.5056元/千瓦时;第三档为超过4700千瓦时以上,单价为0.7556元/千瓦时;您可以登录“南网在线”App,了解最新的电量电费及停电相关信息,也可通过“南方电网95598”微信服务号咨询在线客服,方便又省心。

于是我给客服讲,你们为什么在电价信息表里不公布用电量档次呢?这个很困难吗?消费者的知情权在你们这里根本就没有得到体现。希望你们能够把用电量档次这个关键的信息放在电价信息表里,大家一查就一目了然,不必再给你们打电话查询了呀。他们答复的是会联系上级修改这个电价信息表。20天过去了,我再次查询他们的电价信息表还是没有任何改变。

准备去消费者协会投诉了,不知道会不会有效果。这个电价表真的太坑人了。

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