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最近桂林持续暴雨，导致我们大桂林提前开启“看海”模式；
朋友圈各种内涝图片刷屏，是这样的：
有人在雨里受灾，有人上小班被堵在路上，有人调侃这才是“海景房”、“东方威尼斯”。但有的人却房子被泡，家具家电损坏，伤心得很。来看看有多严重：
那么，暴雨过后房子被泡水、卫生间污水反水、家具家电损坏，能索赔物业或开发商吗？
►我们首先看看桂林购房合同标准文本中涉及保修的“两书”
购房合同中《房屋质量保证书》专门针对房屋质量进行了约定，《房屋质量保证书》条款如下：
一 、房屋质量保修范围
质量保修范围和内容包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面、地下室的防渗漏，房屋电气管线、给排水管道、地面、门窗等。
二、质量保修内容和保修期
1． 本小区的住宅及商铺按法律及政策的相关规定经有关部门或单位验收合格。
2． 地基基础和主体结构在国家规定的合理设计使用寿命年限内承担保修责任。
3． 在正常使用情况下各部位、部件保修期为：
（1） 屋面防水保修三年。
（2） 外墙和窗的渗漏、厨房和卫生间地面及防水层、地下室、管道渗漏保修一年。
（3） 墙面、顶棚抹灰层脱落保修一年。
（4） 地面空鼓、开裂、大面积起砂保修一年。
（5） 门窗翘裂、五金件损坏保修一年。
（6） 电气管线、给排水管道保修一年。
（7） 灯具、电器开关保修六个月。
（8） 管道堵塞保修二个月。
4．如果建设工程承包单位向开发单位出具的质量保修书约定保修期的存续期长于以上期限的，则按存续期限标准执行保修。存续期指《建设工程质量管理条例》中规定的建设工程承包单位向开发单位出具的质量保修书约定保修期减去商品房竣工验收合格至交付之间的时间。
同时，购房合同中《房屋使用说明书》也约定了住户使用排水系统的一些注意事项：
（1）阳台、卫生间、露台地面装修时，请注意地面坡向地漏口（或出水口），否则地面积水会流入别的房间。
（2）在装修和使用中，还应注意不要将垃圾倒入排水系统，以免引起阻塞。
（3）不能将装修杂物及其它不溶物（如妇女用品等）丢入下水道，确保排污排水畅通。
►《建设工程质量管理条例》规定保修期
在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：
（一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。
其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。
建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。
如果存续期的保修期长于《房屋质量保证书》中的保修期，则以存续期的保修期为准。即哪个约定的保修期长就按哪个。
►国家规定，哪些部位必须要做防水？
1、《住宅室内防水工程技术规范》强制性条款
第5.2.1条“卫生间、浴室的楼、地面应设置防水层，墙面、顶棚应设置防潮层，门口应有阻止积水外溢的措施。
第5.2.4条“排水立管不应穿越下层住户的居室;当厨房设有地漏时，地漏的排水支管不应穿过楼板进入下层住户的居室。
2、《住宅项目规范(征求意见稿)》
开敞式或设置洗衣机的阳台地面应有防水措施。
►暴雨导致房屋被泡，有哪些情况，是否能索赔物业或开发商？
一、屋面、外墙开裂渗漏；
如果因为房屋的屋面或外墙开裂、破损导致雨水进到室内，根据上面保修书及国家法律规定，购房不满5年的，可以索赔；购买满5年的，已过质保，无法索赔。
二、（首层住户）地面渗水；
如果因为房屋地面的防水处理不当、存在质量问题导致渗水、冒水，根据上面保修书及国家法律规定，购房不满5年的，可以索赔；购买满5年的，已过质保，无法索赔。
三、门口涨水进水、门窗洞口飘雨；
若因为门口涨水进水、门窗等洞口飘雨进到室内，此基本属于用户自行居住管理问题，无法索赔。
四、上层用户阳台、卫生间漏水；
若因为上层住户的阳台、卫生间漏水到住户室内，购房已满5年的，已过质保，无法索赔。
购房未满5年的，分两种情况：①可以检测原阳台、卫生间地面开发商是否做了防水措施，若没做防水，则可以索赔；②若做了防水但被上层住户装修时破坏的，则无法索赔（可以索赔上层住户）。
五、卫生间污水反水：这是最头疼、损失也最大的情况
近几年，卫生间污水返冒导致房子被泡水的情况屡见不鲜，尤其是对于别墅类地下室设置卫生间的住户、首层的住户而言更是严重，涌出来的污水臭气喧天，浸泡后的房间简直不忍直视，到处是污染物甚至有粪便，基本要全部更换，房间要进行杀菌除臭，严重者要另行翻新装修。
从设计角度看，通常高层建筑一楼的排水管道是单独设计的。因为楼层太高，越往下压力越大，到达一楼时压力最大，堵塞的情况就会发生，而单独设计能有效防止立管的排水反水等问题。但国家对此并未做强制性要求。
卫生间污水反水主要有哪些情况，是否能索赔？
1、暴雨导致楼外污水井满溢导致反水，则属于不可抗力，无法索赔；
2、如果户主家下水道反水是由于楼外污水井下水管的主管道堵塞，因其属于小区公共设施，物业就必须按照合同约定进行维护和管理，业主有权利向物业追责；
3、如果是住户本身或其他住户擅自改装下水管道，导致下水管道经常出现反冲现象，那住户自己承担或向其他住户进行索赔。
4、若因为排污主管与支管混淆、施工错误等导致反水，则属于开发商责任，可以索赔。
本文完，感谢阅读。
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