2023年中国银行保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周已拉开序幕,为进一步做好保险业消费者权益保护和金融教育宣传工作,亚太财险济南中心支公司严格按照银保监和公司要求,全面开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

保险消费者权益保护培训ppt(亚太财险济南中支开展)(1)

保险消费者权益保护培训ppt(亚太财险济南中支开展)(2)

亚太财险济南中心支公司紧紧围绕“共铸诚信消费环境 提振金融消费信心”的活动主题,制定了切实可行的工作方案,进行了周密的安排布署,细化分工、有序推进。

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集中宣传期间,设立宣传栏现场宣传,并组织宣传进社区,聚焦“一老一少一新”重点群体的金融服务提升,以现场教育宣传的方式帮助老年人和新市民群体解决数字鸿沟问题,帮助年轻人树立理性消费观念,避免过度借贷。以青带老、以点带面提升全社会金融素养。多渠道、多频次、全方位的开展线上线下活动,聚焦保险消费者依法享有的基本权益,突出“诚信”原则,帮助消费者普及金融知识,引导消费者用有效的方式保障自身金融权益。

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“3·15”期间是消费者投诉较集中的时间,为认真做好消费者的投诉受理工作,公司特地加强专人值班,随时接受客户的投诉、咨询,并做到快速反应、快速处理。

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亚太财险始终坚持“保障社会民生,护航美好生活”的企业使命,努力践行“用心呵护每一份托付”的服务宗旨,通过“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动,不仅帮助金融消费者识别金融消费陷阱,营造公平金融环境,增强消费者满意度,更提升了公众金融素养,提振了金融消费信心。

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