文 | 金 斌编辑 | 屠雁飞
1993年的春天,北京赵登禹路开出国内第一家情趣用品店。
2012年的6月,同样在北京,90后马佳佳在母校中国传媒大学的边上,开了一家情趣用品商店“泡否”。第二年的夏天,泡否获得乐搏资本数百万元天使投资,从东五环外搬到了北京最时尚的核心商圈三里屯,马佳佳则成为90新锐女性的代言人。
三年之后,在距离北京1500公里外的成都,同为90后的成都妹子半仙,在淘宝上开了一家手工制作的情趣用品店。她和马佳佳似乎有着非常相似的理念,“情趣是一种生活方式,既是悦人,更是悦己。”
独角兽奶嘴、猫咪软妹刻字项圈、日系少女可爱毛球丁字裤、旗袍深V……点开半仙的淘宝店,扑面而来的二次元软萌风。
半仙不仅自己制作情趣用品,她还亲自当模特,为店铺拍摄图片。如果遇到喜欢的情趣用品,她会自己先做个测评,还把男性朋友拉来试用新产品,然后咨询对方的使用感受。
因为搭上了互联网这趟顺风车,在淘宝上从事情趣用品的半仙,逐渐找到了自己的新天地。
她的客户中,女生占了大多数
爆炸头的半仙初看给人放荡不羁的感觉,但仔细审视,或者当她认真地做着手工时,你会发现,这真是一个安静的女孩。她说话柔声细语,像极了邻家小妹。
3年前,半仙兴致勃勃地在网上买了一套,想给男朋友一个大大的惊喜,结果东西拿到手之后,“发现就像蚊帐一样,怎么可能穿到身上去”。当时,半仙的主业是外景主持,副业是手工。既然买不到称心的,那就自己动作做呗。
“我曾经做过前台小妹,办过贷款,去过金融公司,混过视频剪辑师,当时在做外景主持,我觉得我还小,很适合造次。”
不过,半仙可不敢大张旗鼓的“造次”,毕竟,一个小姑娘和情趣用品如果挂上钩,很容易让人产生某些额外的联想。所以,淘宝店刚开张的那段时间,她也只敢偷偷地研究的设计与制作,生怕被家人和朋友给发现了。
可很快,她还是暴露了。
正在制作的一款黑色项圈在办公室被同事发现,很快引来了围观,谁料女同事们竟然争相佩戴,粉糯的颜色,二次元的造型,一下子击中了大家的“少女心”。男同事们也没有给她异样的眼神。那一次的经历,不仅打消了她心中的顾虑,而且也让她看到了情趣用品的潜在市场。
“纯手工的情趣用品其实很少,好多都是机器代工的,更像是皮具,而不是情趣品,我觉得这个东西会贴身使用,是要加入个人感情的,所以我更加倾向于做一些少女心十足的物品,比如藤条鞭、蕾丝眼罩、奶嘴、粉色捆绑绳、听诊器、针织护士装……”
在传统的情趣产品中,加入了二次元的软萌元素,没想到一下子就跟新市场接上了“天地线”。让她无意间进入了全新的女性购买群体。
在她的淘宝店里,卖的最好的,是项圈和一些尾巴,“好多时候,是男生想要跟女朋友有点情趣,就会跟女生讲,我们要下这个,但是女生可能看到那些东西都是会有点排斥,因为不是她喜欢的,我做的这些东西,会很可爱,女生会比较容易接受。”
她给客户描摹的画像很简单:一群可爱的女生。在她的客户中,女生占了大多数,“有些女生看了某个物品会说,好可爱呀,我想买回家,但是拿回去她也不一定知道那个东西能干啥,女生对可爱的东西天生没有抵抗力,反倒是男生过来会有些看不懂。”
把自己当成一个体验师
“要做好女性市场,一定要重视女性的感受。”半仙说。
半仙店里的用品基本都是她自己纯手工制作,与常见的纯感官刺激的电动道具不同,做手工让她觉得自己有些工匠的意思。“我会不断地倾听顾客的反馈,定制的产品会一遍遍沟通修改,直到顾客满意。”
因为是手工,物品做得没办法很快,所以她的淘宝店销量一直不是很高,半仙也曾经考虑过找一个阿姨来帮忙,先做一个半成品,然后自己再继续加工,但是尝试了几次之后,还是达不到预期的效果。“比如说用火烧一下线头,她都烧不到我想要的长度,我就觉得算了,还是我自己来吧,我情愿就少做一点。”
看上去有些强迫症的半仙,淘宝店至今3年,实现了零差评,很多客户甚至成了可以吐露私房话的朋友,这与她将物品的体验感放在首位息息相关。
至今为止,半仙还是自己店里的御用模特,很多她自己喜欢的,她都愿意穿在身上拍照给客户看,不过她也坦承,这其实是有个心路过程的。
“最早的时候拍了照片之后,不太想让别人看出来,还特别写了感谢模特MM,以为这样别人就不知道了,可是后来还是让朋友们看出来了,之后的话就觉得无所谓了吧,有的时候是我们自己想多了,坦然面对之后,我会把它当作一个拍照的机会,看看最近自己身体上的变化。”
为了提升情趣用品的体验,她都会把自己当成一个体验师,这让她能更了解女性买家的感受。
“比如有一个,我们会探讨哪种材质的使用感觉比较难受,哪些会比较柔和,然后它的功能频率怎么样会更加合适,大家其实挺像是一个科研探讨,甚至还会把东西拆掉看里面的马达,我就把这些当成正常的动作来对待。”
这个行业其实不用太隐晦
“新零售”已经不知不觉融入人们的日常生活,并且正在创造新的消费形式,甚至像半仙这样的普通人,也在无意中感受到了线上线下打通所带来的魅力。
今年年初,半仙在成都的顺城街上,开了一家线下的情趣用品体验店。小小的门店被粉紫色的暧昧灯光笼罩着,一个人偶穿着镂空的站在角落,一边的墙上挂满了可爱的尾巴,一边的墙上钉着捆绑的架子,天花板上甚至还有一个被捆绑着的硅胶娃娃。
掀开挂在门上的那块半遮半挡的帘子走进店里,对于女性来说,绝对是需要极大勇气的。
半仙耍了一些小心眼,装修的时候,她特意在墙壁上开了许多小洞,让那些不敢进来的路人能够从这些小洞窥视店里的布置。“从帘子下面,我每天都能看到会有脚步在犹豫不前,其实我蛮期待他们能进来的。”
出乎意料的是,实体店很快成了淘宝店铺的延伸,成了她的粉丝会客厅,更多的淘宝客户从线上走进她的实体店,吐露一些很私密的话题。
半仙意外地发现,从淘宝走进实体店铺的客户年龄跨度非常大,会有95后,也会有四五十岁的。
“其实,大家在情趣这个领域的出口选择并不多,因为购物的便捷与私密,淘宝在很大程度上不仅承担起了市场的大部分需求。在淘宝上购买情趣用品,卖家们更注重保护顾客的隐私。点开店铺评论,买家说得最多的就是:产品的包装完整、仔细,从外包裹上,一点都看不出产品内容。”
我觉得这个行业就跟普通商品一样,大家都可以随便来逛随便来体验。” 半仙说,“没什么可以避讳的,情趣是个正经词,就像有些女生喜欢种花、看书,都是为了增加生活的情趣,性也是生活的一部分,干嘛要害羞呢。”
“她经济”
长久以来,情趣用品市场一直被看成是男性消费者的市场。但随着女性独立人格以及女性购买力的崛起。且萌且性感的情趣用品,很快就被妹子们接受。并且发展成了常人难以察觉的增长空间。
根据艾媒咨询发布的《2018Q1中国情趣用品专题研究报告》, 2017年中国情趣电商市场规模达到188.7亿元,预计2020年中国情趣电商市场规模将超过600亿元,整个中国情趣用品市场规模也将破1300亿元。
传统思维当中,这个领域是男性的天下,然而,半仙描摹出的女性客户画像,正越来越被其他同行所认同。
一位从事该行业的网店卖家说:“这两年会有比较多的女性用户出现,比例虽然并不高,但我们店里的情况保持20%左右的增速应该不成问题。”
“之前有同行认为女性在这个市场当中会比较小众,只有那种玩得特别开的女孩才会买情趣玩具,但事实上,随着情趣用品外延逐渐扩大,涵盖的产品不断增加,普通女性正在成为一个可以想象的增长点。”一位淘宝的卖家分析道。
事实上,情趣电商已经被不少资本认定为下一个千亿级产业,这其中,天猫和淘宝就囊括了国内80%以上的情趣用品销量。淘宝数据显示,淘宝上有三万七千多家情趣用品店铺,46.23万件相关产品,销量最高的一个月能卖出24000件产品。
不久前,马佳佳带着她的新项目“少女实验室”,又重新回到了大众的视野。尽管,很长一段时间里,她的创业轨迹有些跑偏。但马佳佳的出现,的确让许多人打开了对这个千亿级市场的好奇与认识,启发了一大批的后来者。
现如今,在万能淘宝上,容纳了越来越多的,像半仙这样的特色卖家。
激萌可爱的情趣小众产品,在淘宝上不经意地开了一个小口子。一键下单、送货上门的购买方式,让它在网上把长尾效应发挥到了极致。给普通人的“私生活”带去了更多的可能性,也让许许多多个“半仙们”找到了自己的天地。
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