新闻提示：为了让鼻子看起来更美，侯女士花费29000元在邯郸一家名为“维多利亚整形美容”机构（下文简称维多利亚）做隆鼻手术，结果造成鼻子歪斜，鼻腔内残留不明物，导致呼吸困难。
■当事人：术后鼻子歪斜呼吸困难
近日，家住邢台的侯女士向燕都融媒体记者反映称，2020年9月19日，她在朋友的推荐下，来到位于邯郸市丛台区联纺路的维多利亚整形美容机构做异体肋软骨膨体隆鼻。手术前被工作人员告知，为了追求完美，专门从上海请到的专家张晓建为其主刀，侯女士认为靠谱，当日便做了手术。
手术后第7天拆完线，侯女士发现鼻头不对称且歪斜，鼻尖儿发红，呼吸不顺畅。期间，她向维多利亚询问原因，工作人员回复称，属于正常情况，恢复一段时间就好了。随着时间推移，鼻子仍旧歪斜，她再次来到维多利亚做完复查，鼻子确实存在问题，需要做二次修复手术。
2021年6月25日，侯女士在维多利亚做了二次修复手术，鼻子歪斜严重，出现晃动等一系列不良反应。让她更加恐惧的是，手术后第20天鼻腔内竟排出异物，导致呼吸困难。侯女士说，直到现在，鼻子仍晃动严重，里面的异物出现感染状况。“我多次找到维多利亚，提出索赔诉求，却遭到拒绝。”
■医美机构：做第三次修复手术
提到与维多利亚交涉的事情，侯女士欲哭无泪，她说连续三次讨要说法，刚开始维多利亚承认手术存在问题，可是提到索赔事宜，他们全盘否定，坚称手术没问题。
近期，就侯女士鼻子歪斜问题，维多利亚康经理向记者介绍，侯女士鼻子之所以不舒服，很可能是鼻炎症状。侯女士做的隆鼻属于外部手术，鼻子里面难受，里外相差十万八千里，不可能做个鼻子手术，出现问题全部是他们的责任。
康经理表示，目前，给出的解决方案是让侯女士到邯郸公立医院取出鼻子内的假体，恢复半年至一年时间，再到维多利亚做第三次修复手术，且没有任何赔偿。“如果侯女士索要赔偿，需要做医疗鉴定。”康经理说。
■部门回应：省卫健委转交邯郸卫健委调查处理
为了维护自身合法权益，侯女士已寻找到多个在邯郸维多利亚整形美容机构整形失败的女性，并组建“维权群”，群内每个人都讲述了自己的不幸经历，彼此之间相互安慰。此后，她们联合多次到维多利亚讨要说法无果。
无奈之下，侯女士将维多利亚投诉至邯郸市丛台区卫健局，该局医调部门回应称，侯女士提出的条件高，维多利亚不答应，建议找邯郸市卫生健康委员会，或者走走法律途径。在邯郸市卫生健康委员会信访接待室，一名张姓女工作人员让侯女士做好登记，称等丛台区卫健委进行调查核实完，再给予回复。
3月14日上午，侯女士告诉记者，她医美手术后鼻子歪斜的事情仍未得到解决，希望得到媒体的帮助。侯女士说，她向河北省卫生健康委递交了举报维多利亚的书面材料，不久前，河北省卫生健康委给予书面答复称，依据原卫生部《卫生行政处罚程序》第六条规定，该委已将相关资料移交至邯郸市卫生健康委进一步调查处理。
（文/图 燕都融媒体记者 张会武 通讯员 申润科）
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