2018-11-30 10:50 | 金华日报
近日，义乌市民杨女士在义乌市大陈镇马畈滑草场玩耍时发生侧翻，继而脸部着地，当场血流不止。“同事立刻送我到义乌市中心医院急诊，医生都看呆了。”杨女士说，当时她右脸的皮肉炸开，里面的骨头清晰可见，医生缝了30多针才把伤口缝合好。
滑到一半偏离轨道，女子当场破相
9月28日，杨女士所在公司组织员工开展团建活动，来到马畈奇幻乐园游玩。“听说滑草场试营业，可以半价购票。”杨女士和两个同事从来没有玩过，觉得好奇，就买了票想尝试一下。
“出发点在一个山坡顶上，从下往上爬，至少爬了四五层楼，气喘吁吁。”恰逢周日，人流比较多，杨女士和同事选择了中间最宽的一个滑草轨道，依次而下。她说，当时工作人员拿来一个轮胎制成的气垫圈，让她们坐在上面，然后直接往下推，借助惯性滑到终点。
“我有点怕，就选择最后一个下。”杨女士说，两个同事坐在气垫上，不到30秒的时间就滑到了最下面，边划边尖叫，感觉很疯狂。看到同事安全滑下去，她也大着胆子坐上气垫，没想到悲剧发生了。
“我都没说准备好，工作人员就一把把我推了下去，滑到一半偏离轨道，整个人弹了出来，脸撞到滑道上，血瞬间就流了下来。”杨女士告诉记者，看到发生意外，很多原本想玩滑草项目的游客都放弃了。所谓的滑草场，滑的并不是草，它的轨道只是一些硬质塑料，工作人员也没有提供头盔、护膝、安全带等保护设施。
景区表示私了，但两月悬而未决
更让杨女士气愤的是，出事后近两个月的时间里，景区并没有积极解决和处理此事。“我在医院住了18天，景区负责人表示私了，想着都是乡里乡亲的，就同意了。但事情却一直拖着。”杨女士说，之前每次与景区相关负责人沟通时，对方都含糊其辞。她曾去大陈镇安监所投诉，也未得到回复。
“当初刚摔去的时候，景区负责人说会负责到底，等我老婆出院再去协商，很长时间都见不到人。”杨女士的丈夫徐先生说，妻子今年才33岁，正是最爱漂亮的年纪，脸毁了肯定承受不了。整形是肯定需要的，这笔费用自然需要景区负责。
徐先生曾委托朋友打听脸部整形所需的费用，上海第九医院的费用是至少20万元。“医院说她脸部破损比较严重，修复有些难度，所以价格比较高。”徐先生认为，至少医疗费用要先给，另外再适当给一些误工费之类。
“因为无法就赔偿金额达成共识，景区最后竟然委托律师来和我们谈。”徐先生说，律师和他没谈多久，就直接让他去法院起诉，法院判多少就给多少。“刚开始怕事情闹大要私了，现在又整这么一出，实在有些搞笑。”他认为，这不是景区该有的解决问题的态度。
11月中旬，杨女士无奈在网上发帖，寻求媒体帮助，希望尽快解决此事。“我在义乌十八腔发帖，两个小时获得2万多网友的关注，很多网友都说再也不去玩滑草了。”徐女士说，景区负责人曾借口“处理此事”，从徐女士哥哥处要走身份证的照片，但却用来删帖，让她气不打一处来。近期，有其他媒体关注此事并进行采访。景区董事长钱江曾在媒体采访时与他们碰面，表示会积极解决此事，但拖了几天悬而未决。
协议已达到，滑草安全仍有待重视
11月27日上午，记者来到该景区滑草场了解情况。
正如徐女士所说，滑草场建在一个山坡之上，从下到上直线落差预计有3层楼高，共有四4个滑道，滑道底部为水泥浇筑，有几处特意垫高，然后再将硬质塑料铺在上面，另有工作人员不断在上面洒水，据说是为了增加滑度。
在滑草场售票处，张贴着游客须知与相关规定，徐女士说这些之前是没有的。记者沿着一旁的楼梯登上滑草轨道的出发点，只有一名工作人员，上面堆满了气垫，偶有散落在地上的几个头盔。工作人员指着一旁的箱子说：“头盔刚买来不久，都在箱子里，其他护具则没有。”记者从徐女士处了解到，此处滑草场曾发生多次事故，只是没有她这么严重，大多数人都选择自认倒霉。
记者在10点14分拨打了景区董事长钱江的电话，对方表示在外面，回来至少需要半小时。11点14分再次拨打他的电话，对方表示马上赶到，直到12点左右终于出现。“我是去和其他股东商量此事，一大早跑了七八个地方。” 钱江说，景区是村集体产业，全村人都是股东，董事会有28人，这么大一笔钱需要征得大家的同意。
钱江说，因为需要商量的人多，才会拖到现在还没解决。“既然是在我们景区发生的，就一定会负责。”他说，之前请律师并不是为了打官司，而是希望律师能够了解情况，并拿出具体的赔偿依据，列出需要赔偿的明细，在董事会上可以给所有股东一个交代。对于删帖一事，他表示是之前考虑不周。
对于滑草场的安全事宜，钱江表示将会加强管理，消除安全隐患。“滑草场是无动力设施，所有滑草用具都是从正规生产商家定制，符合质监部门的要求。”他说，由于是无动力设施且紧贴地面滑行，不需要事先向安监部门报备。另外，在滑草场营业之前，生产厂家曾派专人对现场工作人员进行培训。“出事以后，我们马上停止了滑草项目，并请厂家来进行了连续7天的调试，停业了15天。” 当天下午，钱江在与董事会及当事人进一步协商后，最终确定赔偿金额，双方达成协议。
对此，记者采访了大陈镇安监所所长周志华。“不管是否需要报备，只要在辖区内发生事故都会造成社会影响，我们都会积极介入，督促景区处理。”他表示，安监部门将加大力度要求景区进行人员再培训，设施再检查，并责令景区配备落实专业的安全用具，做好应急预案，督促景区运营方负起主体责任。
（原标题《滑草侧翻酿事故 女子脸部毁容缝30多针》，原作者季俊磊。编辑童晓）
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