上下级之间的关系,是每一个职场人都离不开的一种重要的职场关系。因此,在面对自己的上级时,下级应该做好向上管理。

在大多数人眼里,上级是施加影响和压力的人,但很多时候,上级其实是受我们影响的。掌握正确的“向上管理”,把上级作为自我职业发展的一部分,你就可以获得更多的资源,在职场上发展得更加顺利。

很多人在职场工作多年,可能不太懂“向上管理”这个词。做好“向上管理”,也就是管理好自己的上司,那么如何有效管理好自己的上司呢?接下来,我就来和大家聊一聊“向上管理”。

一、什么是向上管理

向上管理就是管理你的老板或者上司,通过有效的手段、合理的方式和及时的沟通,与老板结盟,建立一种良好的关系,使工作更好地开展。职场中做好向上管理是每一个员工必备的技能。向上管理不妨站在老板的角度考虑问题,换位思考并保持同理心。保持同频沟通,多反馈,多进行非正式的沟通,增强彼此之间的信任感。

二、如何做好向上管理?

1. 真实的了解自己的团队目标:

这句话的潜在意思是要了解老板的真实意图。对于一个部门来讲有核心目标也有非核心目标,当然团队要实现的总是围绕核心目标去做,而我们要做的就是找到那个核心目标,即便处于边缘也知道怎么用对力来帮助达成核心目标。

2、积极双向沟通

沟通是日常工作中重要的一部分,切忌埋头苦干默不作声。如果等到老板主动来问你的时候,已经释放了一个危险的信号,即,他已经开始跟你要结果了,在这种被动前提下,你做的事情就很难达到他的预期。

沟通包含两部分内容:了解老板的诉求和让老板知道你的进展和需求。在职场中你会发现经常跟领导沟通的同事总是能够得到更多的支持。原因就是在沟通中他能够更懂领导的需求,同时也能够让领导了解他的进展和困难并给予更多的支持。沟通的诉求是调配更多的资源。

3、忠于你的老板更忠于你的团队目标

当你的团队需要支持,目标受到威胁,应该及时跟老板反馈。表面上是忠于你的老板,实际上是忠于自己的团队目标。毕竟对于职场人如果团队目标无法达成,再多的阿谀奉承都无济于事。

4、带着答案跟领导谈话

上面说了积极沟通,反馈问题的建议,但是很多职场新人常犯的一个问题是面对老板:只有问题没有答案。这是老板最忌讳的一种谈话状态。要知道提出问题谁都会,但是解决问题才是职场人该具备的能力。因此,给上级建设性甚至可执行的建议才是帮他聚焦问题、引起思考。

领导想看的不是开放性问题而是闭环的选择题。当你提出一个问题的时候就要想好可行性的解决方案:方案1,方案2,罗列出不同方案的预期目标以及需要的资源支持,让老板来聚焦问题,解决问题。这才是职场人的价值体现。

5、同理心建立诚实可靠的关系

向上管理的核心就是要摆脱传统的“管理与被管理”的关系,建立诚实可靠的配合、协作和依赖关系。能够站在老板的角度去思考问题,了解他的困难并帮助他解决困难以达成团队目标,以成为他值得信赖的人和能够解决问题的人。

如果达到了以上的状态,相信你的老板会认真倾听你的每一条建议,甚至在他遇到问题时也会找你商量解决方案,无形之间上司下属的管理会发生质的变化。

向上管理五大要素(什么是向上管理)(1)

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