一 、设备异常
问题
1. 摄像机上电后无法启动，或者反复重启？
2. 摄像机控制云台或者调用预置点时断电重启、红外球机夜晚红外灯开启后设备重启？
3. 摄像机不能进行变倍及云台控制？
回答
请检查摄像机的供电电压，确保供电电压满足摄像机的供电要求；建议采用就近供电。
请检查摄像机电源线径是否符合标准。
二、 云台控制问题
问题
摄像机不能进行变倍及云台控制？
回答
请检查摄像机的供电电压，确保供电电压满足摄像机的供电要求；建议采用就近供电。
请检查摄像机电源线径是否符合标准，详细对比关系请参见“附录 B 国内外线规对照表”。
三、升级问题
问题
摄像机升级失败？
回答
远程升级时，网络不佳导致升级失败。
升级程序与所使用的摄像机不匹配，请使用与之匹配的摄像机程序。
四、其他问题
1、问题
摄像机预览画面模糊、看不清画面等问题？
回答
请检查摄像机上的保护膜是否去除，若没有请去除。
请检查摄像机镜头，是否较脏，若比较脏请清除脏物。
请检查摄像机周边环境，是否有蜘蛛网等遮挡物。
2、问题
摄像机连接拾音器后，没有任何声音？
回答
请查看摄像机设置的编码格式，编码格式需选择复合流。
请确认所接的拾音器电气特性与摄像机的电气特性相匹配。
3、问题
摄像机网络正常，但是无法预览？
回答
局域网内请检查 IE 控件是否安装完好；部分拦截软件会阻止 IE 控件的下载，请更改软件的拦截范围。
跨路由访问时，需要启用摄像机 UPnP；或者在路由器上手动映射 80、8000、554 端口。
请检查设备是否已达预览路数上限；若达到预览上限将无法再增加预览。
请检查网络带宽是否充足。
4、问题
室外摄像机在室内测试，出现聚焦不清楚？
回答
请恢复设备出厂参数，排除错误配置导致该问题。
使用浏览器访问摄像机，设置图像参数中的“最小聚焦距离”，将最小聚焦距离变小。
