托运单显示托运费已付，但物流公司仍收了一笔“落地费”。记者叶永春摄
找物流公司托运货物，托运费的支付方式无非两种：预付和到付。不过陈女士却遇到了第三种：明明发货时已支付了托运费，可去取货时，还被物流公司收取了一笔费用。这多收的是什么费？在陈女士的再三追问下，物流公司说，那是“落地费”。
“落地费”？陈女士闻所未闻。记者调查发现，部分物流公司的确在收“落地费”，且收费标准也很随意。
收货人：
托运一批货怎么付了两笔钱
陈女士是吴中区一家公司的财务。前两天，公司的司机找他报销，她才发现，有一单货物的托运被多收了一笔钱。
陈女士说，前几天，浙江温州一家供应商给他们发了一批原料，承运方是一家浙江的物流公司。三天后，货物送到苏州，存放在相城区一家物流公司。收到提货短信提醒后，她让司机去取货。司机很快把货取回来了，还带回来一张收据，要找她报销。
“有些货物的托运，托运费是到付的，一般先由司机垫付，再找我报销。有些是供应商预付的，司机只要把货取回来就好，不用再付钱。”这一单，供应商在发货后，就给她发了张托运单的照片，显示托运费已付，共180元。可司机去取货时，并没有见到这张应该跟着货物走的托运单，还被要求付钱后再提货。司机以为这一单也是到付，便支付了198元。
托运一单货被收了两笔钱，陈女士认为有猫腻，想把事情弄清楚。但司机带回的收据上并没写清是什么费，她致电相城区那家物流公司，被告知这是“落地费”。
物流公司：
落地费就是搬运费
托运费已经付过了，为何提货还要付“落地费”？“落地费”是什么？对此，浙江那家物流公司的工作人员说，发货时虽已支付了托运费，但接收货物的物流公司仍有可能会收“落地费”，“落地费”就是搬运费。
“如果物流公司是联营的，这笔费用一般已包含在托运费中，不再另收；如果负责发货和收货的是两家物流公司，不是联营的，有可能会再收‘落地费’。”至于“落地费”是否有收费标准，这名工作人员说没有，并承认收费带有随意性。“一般是5角、1元、2元，货物满上百斤的，则收5元左右。落地费收198元，肯定是多收了，可以要求他们退的。”
陈女士的确是退到钱了。她联系相城区那家物流公司，要求他们出示收费的依据。那家公司的工作人员倒也“爽气”，直接退了她100元。“钱退了一部分，但问题并没有说清楚。”陈女士要“打破沙锅问到底”，她向市场监管部门反映了此事。很快，市场监管部门的工作人员介入后，确认这笔钱收得不合理，物流公司又将剩下的98元也退还给了陈女士。
律师点评：
另收“落地费”涉嫌重复收费
“管理不规范的小物流公司可能会出现这种情况，有些或许是个人在收取，公司未必知情。”市消保委委员、江苏正盛律师事务所律师刘军说。
刘军认为，物流公司收取的托运费中，实际上已包含了搬运货物的人工成本。如果客户已支付了托运费，除非合同另有约定，物流公司就不能再收取所谓的“落地费”了。如果物流公司坚持要收，客户可以拒付，也可向市场监管部门举报。本报记者叶永春
来源：姑苏晚报
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