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捷豹是路虎旗下的吗(捷豹和路虎品牌推出)(1)

捷豹和路虎可以说是绅士与硬汉综合体,相信许多男人心中都有一个捷豹路虎梦,但是汽车并不是男人的专利,捷豹路虎同样期待未来能有更多独立的女性,凭借着自身的远见卓识前来开疆拓土。

其实在捷豹路虎梦想基金中,女性发展项目就成了第二阶段的重点规划之一,而在最近捷豹路虎品牌又为广大女性带来了更贴心的专享服务。捷豹和路虎品牌发布了“LadyFirst-捷豹路虎女士优享计划”,将为女士提供六种优先专享服务:道路救援女士专享、服务优先女士专享、代步优先女士专享、试驾优先女士专享、礼遇优先女士专享、升级优先女士专享。

作为全球闻名的英国豪华品牌,捷豹路虎品牌文化基因自然是刻画着英伦绅士风范,“LadyFirst-捷豹路虎女士优享计划”旨在为广大女性营造更加细致、贴心的服务体验,其中,计划中的“礼遇优先女士专享”已经在2019年3月8日上线,而其余物种女士优先专享服务也将陆续在年内推出。

捷豹是路虎旗下的吗(捷豹和路虎品牌推出)(2)

LadyFirst-捷豹路虎女士优享计划具体内容:

道路救援女士专享:驾车在途路遇特殊情况往往是最让女性客户困扰的,即便是更换备胎这种简单操作对纤细的女性用户而言也是非常不友好的。为此,“LadyFirst-捷豹路虎女士优享计划”中特别包含了女性专属的道路救援服务,专门设计了面向女性车主的话术、建议和应急措施以及专享关爱提醒,将道路救援服务拓展至心理层面。

服务优先女士专享:为女性客户特设专享讲堂,定制服务流程并设置女性专区,以女性角度出发,解答日常驾乘疑问,提供专属流程服务,营造前所未有的售后服务氛围。

代步优先女士专享:女性客户可享受优先上门取送车和出行服务安排,以及优先专享代步券,坐拥便捷贴心的优先出行服务。

试驾优先女士专享:女性客户专享优先试驾、试乘权益,并可优先获得捷豹和路虎品牌驾驶学院专属课程的名额,同时配备专属坐席,随时感受捷豹和路虎品牌车型那令人愉悦的驾乘体验。

礼遇优先女士专享:经销商门店为女性车主精心准备多重特别礼遇,购车可享受女士专属礼包,注册车主APP女士即尊享特别好礼,还可提前优享两周的车辆优先保养服务,感受与众不同的贴心关怀。

升级优先女士专享:在指定活动期间,女性车主首保时可享受免费升级PM2.5空滤服务。此外还可享受车载流量升级和换购升级等女性专享服务,畅享捷豹和路虎品牌车型带来的尊荣体验。

捷豹是路虎旗下的吗(捷豹和路虎品牌推出)(3)

中国是个人人口大国,同样也是全球最大的汽车市场,数据显示截至2018年末国内民用汽车保有量为2.4亿辆,机动车驾驶人超4亿,而其中女性驾驶员数量接近1亿,并且有保持持续增长态势。大多数男人对汽车有着天生的喜爱,众多车企厂家都将注意力集中在男性用户身上,主流机构和媒体的调查报告却显示,超过75%的受访女性用户认为汽车企业并不理解她们的诉求,在购车与用车的过程中存在诸多困扰和麻烦。

调查报告也显示,女性用户购车时的首要决定因素是外观,而贯彻“豹力美学”设计理念的捷豹XEL和捷豹E-PACE,以及被誉为“SUV型艺术品”的路虎揽胜星脉和开创了时尚SUV潮流的路虎揽胜极光等捷豹和路虎品牌车型,凭借独具一格新英伦气质深受女性用户喜爱,因此这些车型的女性用户比例接近甚至超过了50%。

捷豹是路虎旗下的吗(捷豹和路虎品牌推出)(4)

捷豹路虎中国及奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构市场执行副总裁胡波先生表示,如何让女性客户获得更好的服务体验,是贯彻捷豹和路虎品牌“客户至上”核心经营理念的关键。基于此捷豹和路虎品牌将目光聚焦于数量庞大且不断增长的女性客户,倾听她们的困扰与诉求,并针对性地推出“LadyFirst-捷豹路虎女士优享计划”,为广大女性消费者带来更加贴心的服务体验。

同时,捷豹路虎中国及奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构售后执行副总裁王军先生认为,“捷豹和路虎品牌一直坚持通过专业可靠的技术和完善的服务支持体系,打造更透明、更便捷、更尊贵的客户服务。为了让女性消费者能更真切地感受到捷豹和路虎品牌在这方面的优势,而特别推出了六大女士优先专项特权,给广大女性消费者带来前所未有的尊荣服务体验。”

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