俗话说,民以食为天。在传统露天菜场难以满足当下消费者追求品质生活的时候,规模化的生鲜超市快速崛起,尤其是围绕社区布局的连锁便利生鲜业态,已经成为了老百姓出门采购的首选。
但对于中小生鲜连锁门店来说,这些年其实并不好过。一方面因为各大互联网,零售巨头下场,纷纷加码“卖菜”行业,市场竞争激烈;另一方面由于疫情反复,线下实体门店的生意受影响也比较大。
因此,中小生鲜连锁门店急需新的破局武器,完成数字化转型,提升自身的市场竞争力,
西安品懋团队,作为好麦云黄埔一期经销商,同样也是科脉深耕西北地区的优质合作伙伴,在近期成功签约大型生鲜连锁社区便利店——果邦生活驿站,力求解决门店因原系统功能老化,无法支撑连锁业务的痛点,帮助门店搭建专业的数字化运营体系。
在客户上线阶段,好麦云团队的实施技术工程师和品懋团队一同前往甘肃,对客户门店进行实地考察,为客户制定一系列门店调研、数据资料建立、产品操作培训的方案。
但就在客户上线即将完成的前夕,团队下榻酒店出现疫情确诊病例,为积极配合防疫政策,实施团队选择接受集中隔离。这个时候,一个最大的问题出现了:客户上线进度怎么办?最少要隔离一周,时间可不等人呀!
为了完成对客户的承诺,两大团队无惧疫情,好麦云实施技术工程师在隔离酒店对客户进行远程会议培训,打破空间限制,最终顺利完成上线步骤,保证了客户业务的平稳运行。
目前,果邦生活驿站已经上线2家门店,9月将再上线6家门店,后续还会对200家店进行切换。并且,好麦云技服团队和代理商服务团队也会密切监控,随时处理运营问题,保证客户运营无忧。
那么,接下来就让我们看一看好麦云都为客户解决了哪些运营中的疑难杂症吧!
NO1:组织机构助力连锁型业态
门店在扩展数量,布局连锁型业态的时候必须要有规范的流程措施。如果在这一环节没有对流程、表单、规范进行严格要求,就会导致门店在管理上加强难度。
对此,好麦云提供有强大的组织机构功能,不同组织机构能够管理不同的业态业务。同时,面对客户门店同时具备批发业务和零售业务,下级门店需要向上级门店申请不同商品订货的需求,目前好麦云也正在紧急开发调拨单据流程,满足客户的实际运营需要。
NO2:精细化管理提高多业态效率
果邦生活驿站作为一家大型生鲜连锁社区便利店,内部包含有生鲜和零售两大业态。不同业态的商品属性差别较大,管理稍有不慎就容易出错,因此需要将业态区分开来,做精细化管理运营。
好麦云就很好的解决了这个问题。作为一款SaaS系统,好麦云具备常规商品和生鲜商品的多种管理功能,除了常规标品的管理外,还包括生鲜商品分级、分割货品、组合商品、拆分商品、加工商品、日清商品的管理,助力门店提高工作效率,减少操作失误。
NO3:AI称重赋能生鲜商品
现如今,很多领域都在应用人工智能技术,生鲜便利行业也不例外。AI智能秤通过AI图像识别、深度学习、秒速出签等功能,极大提升了生鲜零售门店的运转效率。
而关于不同类型秤的适配,也一直都是门店收银的重点,好麦云可以适配多种AI智能秤,支持商品自动识别、称重、计算售价、收银,简化收银流程,进一步实现生鲜零售市场的数字化重塑。
NO4:促销,会员,线上商城完善商家营销流程
由于移动互联网的发展与消费者消费习惯的改变,线下门店需要结合互联网和实体店的优势,制定高效的营销流程,玩法,从而实现门店业务的长期生存。
在这一点上,好麦云的打折促销体系非常完善。它所拥有的线上线下一体化的促销模块,可以满足客户建立多种促销活动。就拿生鲜店业态来讲,想要做到“钱大妈”打折日清的模式,系统也是支持的。
除此之外,门店还可以通过会员体系加上线上商城,推出充值、礼品卡、拼团、秒杀、分销、服务项目等多项营销技巧,并且对接了美团,饿了么等外卖平台,支撑起商家线上业务的拓展。
总结
综上所述,随着互联网的发展,社区生鲜超市作为一种更便捷的服务形式,在很大程度上满足了消费者的多样化需求。
站在这样的风口上,如何将智能化,数字化引入门店,将服务质量与工作效率提高一个新的台阶不仅是果邦生活驿站正在努力的方向,也是广大生鲜经营者需要思考的。好麦云以SaaS系统为依托,打通全链路,绝对是生鲜便利连锁转型数字化的不二之选。
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