友商商业本质怎么样(你以为你的竞对是友商)(1)

作者:魏擎

来源:商业人物(ID:biz-leaders)

All in AI的李彦宏,在开发者大会上自信表示:友商从来不收购技术公司,只有百度愿意为技术付费。京东抱团唯品会直指友商绑架商家进行不正当竞争,遭天猫回击:你这是碰瓷。小米6上市就遭多家友商碰瓷,雷军则在朋友圈轻松回应:估计是小米做的太好了。

友商一词,大家再熟悉不过了。它被译为Business competitor,即商业竞争对手。一般指互联网或者电商行业对竞争者的称呼。

“为什么竞争对手叫做友商,而不是敌商?”一位网友在百度知道里这样提问。给出的推荐答案也饶有趣味:“没有永远的朋友,也没有永远的敌人”。“友商”虽有“友”,火药味儿却从未消散过,但在商业竞争中,撕逼跟和解也可以切换自如。

让“友商”成为热词的功臣是雷军。

当然,魅族暗讽友商的内容包含但不仅限于手机。

2016年12月8日,魅族在新品发布会上推出了全新的魅蓝note5和魅族手环。既然是魅族的发布会,一定少不了小米的戏份。有一页PPT是这样写的,画面元素酷似一只小米手环,搭配文案:运动后的尴尬,环还在机没了。乍一看,可能还会有点懵,再仔细看一遍图,就会发现画面中的手环,是没有机身的。不难看出,魅族在展示自己手环、机身一体化设计的同时,还明踩了小米一脚。

中国智能手机市场风云变幻之快,2016年,“消费升级”取代“性价比”成为主流,各大国产手机厂商达成共识,开始抛弃低端价格战、走精品路线、寻求品牌溢价。此外,在手机同质化的大背景下,线下渠道的重要性开始显现,如今走国际路线的华为,和后起之秀OPPO、vivo是最好的证明。

市场在变,不变的是魅族招惹友商的脚步。魅族以工业设计著称,其暗讽原则其实用五个字就能概括:你丫抄我的!从腰圆键,到mBack交互,再到一刀切天线设计,都被国产厂商们所“致敬”了。

在发布会上怼友商最好的一家,就是风口浪尖上的乐视。乐视不仅能够盘点出自己手机的好,还能把友商们点名道姓的“问候”一遍。“令人窒息的无边框”能秒杀华为全家,工业设计能秒杀苹果;声称用联发科X10就能轻松KO高通骁龙820的小米5高配版。网友直呼:论怼友商,我只服乐视。

明怼友商只能换来一种结果,那就是回踩,这次回踩乐视的不是别人,正是小米。这次两家的战场不再局限于手机,而是逐渐扩展电视领域。特别是乐视推出超级电视率先进军电视硬件领域后,小米和乐视的矛盾渐渐显露。

2014年2月,乐视公司以侵犯信息网络传播权为由起诉iCNTV,并将小米列为连带责任方,小米公司败诉并赔偿乐视网损失15万元。后来,乐视声称已取证掌握小米对乐视另外500多部电影电视剧侵权证据,乐视还将继续对小米提出版权诉讼。

或许是为了扭转局面,小米拉来了前新浪总编陈彤,投资10亿美金布局内容。2015年6月10日,小米推出智能电视时,还不忘怼一下乐视的智能电视,称乐视为“PPT电视”。这还不算完,小米官方还抛出数据,表示小米电视内容比竞争对手乐视多一倍而且免年费,还找来公证方进行公证。

友商商业本质怎么样(你以为你的竞对是友商)(2)

如此挑衅乐视必然是忍不了的。随后,乐视在其官方微博上回击说,被公证的谎言依然是谎言。而小米也继续跟进,发表了一篇名为《对友商抹黑小米的回应:捆绑年费、不合规就是最大的谎言!》的长微博继续反驳。就这样,撕逼大战进入白热化阶段。

最有趣的是,此番乐视小米撕逼,360、海信、康佳、创维等一众热情的友商纷纷加入战局,或拉帮结伙或独自出头。这场战役来来回回至少历经4个回合,最终以乐视的不再回复而暂时停战。

其实,这并不是中国互联网友商撕逼史的开端,早在2010年,友商开撕的趋势已初见端倪。3Q大战、百度与360安全领域的撕逼以及上述的乐视小米生态之争,这三大战役分别代表了撕逼从1.0到3.0的进化。

撕逼1.0时代,360与腾讯,各自通过官博等舆论渠道隔空喊话,热闹得很,算是开启了互联网友商撕逼史的序幕。到了撕逼2.0时代,已经逐步实现了“撕逼扁平化”。周鸿祎VS百度小编,两者行政级别差了不少,但周鸿祎已经不在乎这些,反倒成为吃瓜群众眼中的最大看点。撕逼3.0时代,我们迎来了全民皆兵的集团军作战模式,不同与以往的一对一模式,全员作战加上众友商的声援和帮踩,场面好不热闹。

既然是商业竞争,必定会交手,过去我们说狭路相逢勇者胜,现在看来,耐撕也将成为胜利的筹码。大家对友商之间开黑、蹭热度的问题众说纷纭。有人表示反感,觉得企业不好好做产品,反倒花功夫通过痛踩友商来抬高自己,这种行为很low。也有人表示理解,认为除了产品外,营销也同样重要。

《后会无期》告诉我们:小孩才分对错,成人只看利弊。对于企业来说,亦是如此。树立一个强大的对手显得自己在地位上与对方平起平坐,这个策略屡试不爽。

拿手机行业来讲,魅族之于小米,正如小米之于苹果。当自身的体量、专利、销量都与对方不是一个层级,还想要搭上顺风车的时候,或许营销是最好的选择。需要指出的是,双方对掐,一不小心就会陷入用户和舆论的谴责之中,撕逼需谨慎,热闹归热闹,要看清自己的底线和处境。

当然,友商之间的摩擦并不一定是有意而为之。抛开企业本身之间的竞争,作为消费者也难免有比较心态,“ofo和摩拜到底谁第一?”“kindle、iReader与掌阅,有哪些优劣势啊”等等。雷军曾坦言:“希望国内厂商团结起来,枪口抬高一寸,瞄准国际品牌。不要老是你往前走一尺,他往后拉你一尺。”

良性商业竞争的本质是:瞄准和发展消费者需求,消除虚假消除恶意中伤,最终实现共同进步。如果真能如此,实为消费者之大幸。

结尾上价值,人生最大的敌人不是别人而是自己,人生最大的胜利不是制敌而是克己。对于企业而言,套用华为的说辞:你以为你的竞对是友商,其实是这个时代。

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