上海交通卡公司ETC线上发行平台将于8月1日起上线运营。该平台主要功能包括线上受理、自动审核、线上发行、物流配送、自助激活等。另外，在全市原有106家ETC安装网点的基础上，新增市区ETC服务双中心，180余个新增网点也将陆续开通，预计8月底前新增银行一站式安装受理网点总数将超过200家，网点营业时间也将延长。详见下文↓
线上发行平台
8月1日正式上线
该平台主要功能包括线上受理、自动审核、线上发行、物流配送、自助激活等。市民用户可通过“上海交通卡”APP，足不出户在线申请办理ETC，免去线下跑网点的麻烦。
01
线上申请
用户可先下载“上海交通卡”APP并完成个人注册，在APP主界面找到“免费办理ETC”窗口并点击进入ETC办理页面。根据提示填写个人及车辆信息并绑定相应的银行卡，等待线上审核。用户也可在“上海公共交通卡”微信公众号底部菜单栏【ETC】-【办理渠道】中选择银行，完成线上申请流程。
通过线上审核后，即完成线上申领，等待物流公司将ETC设备配送至用户预留的收件地址。
打开“上海交通卡”APP，点击“免费办理ETC”，选择您想绑定的银行免费办理
根据页面提示填写相关资料，等待系统审核资料的真实性
审核通过后，系统会锁定您的车辆办理名额，ETC设备将由物流配送到您手中，请耐心等待~
ETC设备
02
自助安装
收到ETC设备后，用户再次登录“上海交通卡”APP，在主界面点击右上角扫一扫图标，扫描设备上的二维码，仔细阅读安装提示并再次确认个人信息是否正确。按照安装提示，将ETC设备粘贴在车辆前风挡玻璃后视镜后方的“微波窗口”区（黑色波点区域），等待激活。
请打开“上海交通卡”APP，点击页面右上角的扫码图标，扫描ETC设备上的二维码
请仔细阅读重要提示后，再进行安装激活，确认信息是否正确
请输入收到的验证码，点击确定
请将ETC设备安装在后视镜后侧的“微波窗口”或附近区域一般为黑色点状区，并确保安装后卡片插拔不受影响
注意：安装前请务必保证“微波窗口”区域清洁干燥
去除设备安装背胶的保护膜，粘贴后用力按压30秒
03
设备激活
用户根据产品说明书，打开ETC设备蓝牙装置，通过手机APP连接激活（激活后设备不可拆卸），成功后即可通行高速路，优惠95折。
开启设备蓝牙进行激活，在此过程中请不要退出APP，等待页面提示
注意：ETC设备激活后不可拆卸
线下网点服务能力
进一步提升
01
增设新的服务网点
在全市原有106家ETC安装网点的基础上，新增龙吴路客服中心（龙吴路398号），与现ETC客服中心（古宜路189号），形成市区ETC服务的双中心模式；
新增31个银行一站式安装受理网点，并有180余个新增网点将陆续开通，预计8月底前新增银行一站式安装受理网点总数将超过200家；
同时，在市道运局的牵头下，在上海高速公路路网的服务区新增一站式安装服务网点，实现全面覆盖。
02
延长网点营业时间
随着近期ETC用户数量的增加，对线下网点的服务时间也提出了更高的要求，为此，交通卡公司已首先对ETC客服中心（古宜路189号）的服务时间进行了调整：7月25日至12月31日，服务时间延长为8:00-20:00的12小时服务；
与此同时，交通卡公司正积极与各代理方协商沟通，着力实现每个区不少于一个代理网点提供全日制或12小时服务，其余网点适时根据实际情况适当延长工作时间或缩短、取消午休时间等，进一步方便用户。
来源：上海公共交通卡股份有限公司
上海市交通委宣教中心
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