最近，扬州市民冯先生花了3800元，在“京东”网站购买了一台PSP3000的索尼游戏机。没想到，货到手后，冯先生一口咬定这是假货。他为什么这样说？
因为女友爱玩游戏，冯先生决定买一款PSP3000游戏机，在女友生日当天给她个惊喜。冯先生自己不玩游戏，他上网一搜，发现这类游戏机价格都比较便宜，最低才800多。担心有假货，他在京东商城找到一家价格最贵的网铺，对方也一再保证是全新的正品原装机器。但货到手拆开包装，冯先生没有找到保修卡和合格证，他随即向京东商城投诉。很快得到客服回复：京东卖的绝对是正品！既然是正品，为何会没有保修卡和合格证呢？冯先生询问客服，是否可以保证这台机票是正品行货？对此，客服表示无法保证。
令冯先生意外的是，投诉之后，他发现这家名为“三联运动户外专营店”的网店，产品标注突然改了。本来是“全新原装”，现在改成了“二手商品”，这让冯先生又气又恼。
花了3800买了“二手货”，冯先生是气不打一处来。店铺表示，自己卖的是水货，但不是假货。京东商城三联运动户外专营店的工作人员表示，因为这款产品没有在中国上市，谁都没有授权证明，但这不代表这是一件假货，只能说是水货。对方还表示，现在做生意不容易，希望取得冯先生的理解，并且承诺，可以全额退款并赔偿1000元，被冯先生断然拒绝。冯先生说，如果自己同意了，那这家店难保不会再把这样的产品卖给其他人。
记者与京东商城客服取得联系，对方称接到冯先生投诉后，他们已经对该产品下架处理，并进一步调查。如果涉及到出售水货的问题，会按照相关的法律法规进行处理。
记者咨询业内人士得知，索尼PSP3000游戏机早已停产，而且从未在中国大陆授权销售，目前网上的全都是水货，根本没有保修卡和合格证一说。从价格分析，京东商城的这家网店很可能将翻新机当做原装正品卖给了冯先生。
来源丨扬州广电“扬帆”手机频道
编辑丨王嘉楠、朱蒋慧
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