今天一上班,接到通知,核酸检测时间从7天调整为3天,形势似乎又严重起来了。

外卖平台会不会被国家取消(取消外卖关闭电商)(1)

看着这组数据,心情十分沉重。疫情一日不散,经济复苏就得不到有力保障。

在进入到2022年之后,受到疫情反复的影响,很多城市都采取了防疫措施,这就导致了实体商铺生意越来越难做。随着疫情慢慢过去,虽然一些地方放松了管控,但是马路上实体商铺还是生意惨淡。

面对这样的窘境,网上有这样一群人提出:取消外卖、关闭电商,恢复实体经济。首先得说这部分人的出发点是好的,但不能以这种“拆东墙补西墙”的方式去做。

一、外卖、电商火爆是因为疫情吗?

好像不是,外卖、电商行业已经存在十多年了,那个时候还没有疫情。

早在1992年,生活中已经出现了送餐服务的雏形。

越秀大饭店门前,有些小贩蹬来小三轮车出售盒饭,出租司机不离岗位就能吃上热饭;亮马河荟萃了外企驻京机构,一些快餐车开到门前做生意;名气不小的森隆饭庄也开办了电话预订、送菜上门的新服务。

外卖平台会不会被国家取消(取消外卖关闭电商)(2)

1992年12月6日,《北京晚报》3版

但那个时候支撑送外卖的餐厅也有“临时订餐不送,路途太远不送,份数太少不送”等诸多不便。直到2014年前后,以“饿了么”为代表的一些平台崛起,才让市民在选择外卖时多了许多选择。

而电商兴起于1998年,那个时候阿里巴巴正式在开曼群岛注册成立。

中国电商的发展并不顺利,由于前期受国外的影响非常巨大,可谓初生就是地狱模式。

2000年3月10日,美国纳斯达克指数盘中触及5132.52点的历史高点,之后就开始急速下挫。仅仅6天,就跌去近900点。互联网泡沫开始破灭,影响波及全球。

直到2001年底,随着中国的网民数量飞速增长,这才为中国互联网和电商经济的复苏打下基础。

二、外卖、电商为何受到追捧?

抛除外卖、电商“配送服务”带来的方便、快捷不谈,大数据应用也功不可没。

1、从目标明确,到选择困难

随着互联网技术的发展,当今世界已经从信息匮乏演变为信息过载,给信息的生产者和消费者都带来巨大的挑战。

就好比,今天你想在家吃牛排,但是你认为吃牛排,不能没有红酒,这是你就会有几种选择?

第一种选择:去楼下的便利店,然后你走进便利店转了一圈很快找到了红酒,然后你对比一下几个品牌和价格,然后拿起你喜欢的品牌在前台进行付款。

第二种选择:你觉得不着急,你可以去家附近的大型超市顺带买点零食,你到了超市按照指示牌找到卖酒水的货架,然后不断对比红酒的品牌和价格,选定之后,你又按照指示牌找到卖零食的货架,然后选择了一些你爱吃的零食,然后进行结算。

第三种选择:你不想出门,这时你决定用外卖APP,在商品里面挑选各种红酒,然后根据距离家里的远近进行下单,等待送货上门。

这个案例说明了消费者在不同场景选购红酒的方式,消费者是清楚知道自己想要购买的商品,但是生活中很多消费者购物时没有不明确的目标的,不知道需要买什么。

外卖平台会不会被国家取消(取消外卖关闭电商)(3)

例如:网站上搜寻想看的电影、书籍,超市里购物等等,过剩的信息,给用户决策带来了很大的难题,所以一款懂我们的工具,推荐系统可以帮助用户发掘自己需要的信息。

2、先挖掘喜好,再精准推荐

外卖、电商软件可以应用大数据计算出你的个人喜好,最了解你的不是你的亲人、朋友、同学,而是大数据。除非你不上网,不然没人能逃得了大数据。

以淘宝来说,你最近在搜索卫衣,你连续点击三款以上不带帽子的卫衣,关闭淘宝,重新打开,首页便会像你推送不带帽子版型的卫衣。当然,如果你觉得推送的不对,那肯定是有人在左右你的想法,比如商家花钱买广告,把你的喜欢,设定为投放人群,推送给你看。

过滤掉你不喜欢的类型,推荐的都是你要买的类型,这就是大数据带给人类的便利。但有些人利用大数据漏洞,制造了不少“数据骗局”。

有这么有一个新闻,在意大利有家猫途鹰(TripAdvisor)餐厅在北义大利小镇莫尼加德尔加尔达(Moniga del Garda)所做餐厅排行榜上居于首位。

当时是意大利最出名的线上美食杂志《餐桌上的意大利》(Italia a Tavola)的编辑想要证明,入口网页所做的排名是可以受到操弄而制造出的一个骗局。

首先,他们创造了一个不存在的、名为“史卡莉塔(La Scaletta)”的餐厅,并且制作了一个简介网页。其次,由一些同谋者编写了假的评论跟评分。结果在接收到一片“好评”之后,该餐厅一跃而为当地的最佳餐厅。

类似的骗局让我们想到一个经典案例“好评返现”,不知道有多少读者也做过类似的举动?

3、时间成本

可能很多人都会发现,外卖并不会存在农村、城镇一些地方,主要原因是时间成本。

现在人们的生活压力非常大,很多人的工作都是“996”甚至“007”的状态。每天的生活不是在工作就是在工作的路上,身处大城市的人更甚,每天花在通勤上的时间就能达到3-4个小时。

繁重的工作,长时间的通勤几乎榨干了人们的个人生活时间,也消磨了人出门的欲望,即使有假期,相比于出门人们更愿意躺在家里睡到自然醒,定个外卖,看看喜欢的剧。

而且最近几年疫情不断反复,实体店本的情况本就越来越不如从前了,如此人们就更加没有了出门的欲望。

三、取消外卖、电商,我们会受到哪些影响?

反推一波,取消外卖、电商会带来的三个影响:

1、取消外卖&电商,拖慢生活效率

没有做过饭的人大概不知到做一顿饭有多耗费精力,但凡想要吃的丰富一点,从买菜准备做饭到饭菜端上餐桌,至少也得需要1-2个小时左右的时间。

然而现在人们的生活节奏越来越快,每天都被各种工作生活上的事情填满的时间,我们不得不承认“做饭这种慢节奏的事情”是不适应社会需要的。外卖电商的出现正好迎合了人们的需要,节省了做饭的时间,提高了生活效率。

2、取消外卖&电商,会少很多优惠

在以前,明码标价或许算不上一个优点,但是随着最近“雪糕刺客”刺客实践的出现,明码标价反而被衬托成了一个优点。

比起在一个平平无奇的超市冰柜中,被一根普普通通的雪糕很宰一笔,显然在网上买东西更安全,甚至网上的东西还要比实体店便宜。在网上甚至一颗纽扣都是明码标价好的,不必担心无意之中选到东西和价格严重不符的商品。

3、取消外卖&电商,会少很多选择

如果是在线下实体店,那么你的选择可能就只有家附近方圆5-10公里之内,甚至还不能一下都逛完,而且这范围内也不一定有你想要的东西。

而在网上,你选择的范围就会扩大很多,选择的种类也会更加丰富,你可以订到想吃但离家远外卖,可以买到任何地方的东西,这些都是实体店所不能比的。

四、擅于利用大数据,提高企业运营效率

外卖、电商平台的发展,得益于社会需求,也得益于大数据的应用。现在越来越多的企业注重积累数据分析,开始积极借用第三方工具,沉淀企业内部数据资产。

拿电商举例来看,很多商家都是全域经营,跨平台开店就面临数据孤岛、数据滞后、数据易出错等难题。数据处理工具主要有excel、实在智能RPA、网站分析后台,其中excel和网站分析后台不必多说,主要介绍下这款十分好用的数据采存实在智能RPA。

实在智能RPA支持多电商平台以及同一平台多个店铺的推广、售后、交易、流量数据的自动获取、汇总以及分析,自定义报表模板并智能化生成数据大屏或分析报告,同时通过邮箱、微信第一时间发送分析结果给指定人员。

具体到场景“电商选品”,实在智能RPA可以实现选品自动化。

首先,实在智能RPA自动获取商品信息趋势数据制成表格,同时按照各个平台、品类、价格升降序等方式,将TOP商品分别保存在不同表格标签内;然后实在智能RPA结合OCR的能力,用最快的速度和更精准的维度来确定选品风格;最后,运营人员结合数据结果,寻找合适供应商,即可快速打造店铺爆款,同时极大地减轻工作压力。

结语

纵然外卖、电商的高速发展,给实体经济带来一定影响,但我们看待问题也应该理性。一个行业的发展,不应该是打压另一个行业,除非这个行业已经影响到了国之根本,影响到了未来。同时,外卖、电商等行业也需要注意市场监管,关乎大家衣、食、住、行的事,绝无小事。

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