编辑同志:4月26日,我从长沙黄花机场乘坐磁悬浮列车到长沙火车南站,进站时用支付宝在自动售票机上购买了两张车票,到站后发现车票不慎遗失我就此咨询车站工作人员,被告知遗失车票只能补票,并要我去服务台解决在服务台,我还是被要求补全票,而且必须是现金,否则就必须去自动售票机上重新买票 ,我来为大家科普一下关于订票是按全票算还是学生票?以下内容希望对你有帮助!

订票是按全票算还是学生票(有购票记录为何还要补全票)

订票是按全票算还是学生票

编辑同志:

4月26日,我从长沙黄花机场乘坐磁悬浮列车到长沙火车南站,进站时用支付宝在自动售票机上购买了两张车票,到站后发现车票不慎遗失。我就此咨询车站工作人员,被告知遗失车票只能补票,并要我去服务台解决。在服务台,我还是被要求补全票,而且必须是现金,否则就必须去自动售票机上重新买票。

手机上明明有购票记录,却还被要求补全票,我觉得这样处理车票遗失的方式不合理。

胡先生

记者追踪:

4月29日,记者咨询了长沙磁悬浮快线的客服人员,她解释说:磁悬浮快线的车票和地铁车票一样,并不是实名制,进站时的身份证验证只是公安部门要求的安全认证,并没有对是否持票进行验证。由于车票可以随时退,不记名也无法证明车票是谁在使用,因此购票记录并不能作为持票乘车的依据,由乘客个人造成的车票遗失需要补全款。

湖南日报·新湖南客户端记者 田燕

原载《湖南日报》(2021年5月12日08版)

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