春节期间，为配合企业对口罩、防护设备、药品及原材料等物品的紧急进口需求，在外汇管理局等监管机构的指导下，建行湖南省分行持续贯彻总行、省行关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的重要工作部署，积极行动，迅速响应，总分支、境内外等多方密切联动，开通业务绿色通道，为企业提供高效、专业、暖心的跨境金融服务。
1月30日下午五时，湖南名家医药健康事业发展集团有限公司来电咨询其有一笔英镑急需境外付款，用于采购常德市疫情防控所需的防护服等医用物资。接到客户需求后，常德市建行立即启动应急流程，国际业务团队人员迅速到岗，同时根据客户需求设计汇款方案，简化付汇手续。
此时已是下午6点，全行购售汇业务已正常收盘、境外付款渠道已关闭。为满足客户特殊需求，建总行、省行、分行三级联动，通过绿色通道，联系伦敦分行重新开盘。客户到达网点时，早已在网点等候的建行工作人员随即指导客户填单进行业务办理，客户资金顺利汇出，并免收客户汇款手续费。
这只是建行湖南省分行在应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作中的一个缩影。截至到1月31号，湖南建行已为客户办理了多笔欧元、新西兰元等币种境外购付汇，用于采购疫情防控所需医用物资。湖南建行将进一步通过“绿色通道”，切实提高外汇及跨境人民币业务办理效率。
便利防疫物资进口。建行为疫情防控相关物资进口、捐赠等跨境人民币业务开辟“绿色通道”。对有关部门和地方政府所需的疫情防控物资进口，简化进口购付汇业务流程与材料。
便捷资金入账和结汇。对于境内外因支援疫情防控汇入的外汇捐赠资金业务，建行将按外汇局各分支机构要求，暂停实施需开立捐赠外汇账户的要求，直接通过受赠单位已有的经常项目外汇结算账户办理。
支持企业跨境融资防控疫情。加强对企业资金使用真实性的事后检查，提升企业办理与疫情防控相关的资本项目收入结汇支付效率。对疫情防控确有需要的，企业可通过线上申请等多种方式进行外债登记，便利企业开展跨境融资。
支持个人和企业合理用汇需求。关注个人用汇需求，大力宣传鼓励通过手机银行等线上渠道办理个人外汇业务。与疫情防控有关的其他特殊外汇及人民币跨境业务，建行将先行办理、事后检查，并分别向所在地外汇局分支机构、人民银行分支机构报备。
简化疫情防控相关跨境人民币业务办理流程。建行在“展业三原则”基础上，凭企业提交的收付款指令，直接为其办理疫情防控相关进口跨境人民币结算业务以及资本项目下收入人民币资金在境内支付使用。
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