「蔚云科技」通过数字商业洞察、数字商业技术、数字商业运营三大核心引擎,为客户提供商业增长解决方案,我来为大家科普一下关于美白精华卖得好吗?以下内容希望对你有帮助!
美白精华卖得好吗
「蔚云科技」通过数字商业洞察、数字商业技术、数字商业运营三大核心引擎,为客户提供商业增长解决方案
根据《抖音&小红书美妆行业营销洞察》中美妆热门功效词,可以看出三大需求趋势:美白、抗老和舒缓修护。
随着八月的结束,夏天也落下了帷幕,在防晒热潮后,消费者需求转向美白。
那消费者对于美白类的产品体验究竟是怎么样的呢?
接下来,我们用两个月销比较高的大热美白精华单品:
科颜氏淡斑精华液
图源:网络
OLAY玉兰油抗糖小白瓶
图源:网络
从产品SKU信息、评价、正负面声量等维度做对比,洞察消费者对于美白功效的产品的价值体验,更好地从消费者角度出发做好产品迭代和开发新产品。
(如想直接看结论可下滑文末查看结论)
产品SKU信息*本文数据来源:蔚云知数系统—蔚云科技研发出品*报告涉及指标说明:1)声量:有关分析维度的提及数量2)负面率:负面声量/总声量3)蔚云正面/负面声量指数:综合声量与满意度/负面率两个维度加权得出的指数
数据来源于:蔚云知数系统-科颜氏淡斑精华液
数据来源于:蔚云知数系统-OLAY玉兰油抗糖小白瓶
月度评价分布科颜氏淡斑精华液:
数据来源于:蔚云知数系统-科颜氏淡斑精华液
OLAY玉兰油抗糖小白瓶:
数据来源于:蔚云知数系统-OLAY玉兰油抗糖小白瓶
对比来看,两个单品的负面评价率都在10%以上,八月份负面评价率对比上月都有下降,OLAY玉兰油抗糖小白瓶的下降得比较明显。
声量数据分析科颜氏淡斑精华液:
数据来源于:蔚云知数系统-科颜氏淡斑精华液
数据来源于:蔚云知数系统-科颜氏淡斑精华液
数据来源于:蔚云知数系统-科颜氏淡斑精华液
OLAY玉兰油抗糖小白瓶:
数据来源于:蔚云知数系统-OLAY玉兰油抗糖小白瓶
商品表现较好的TOP 3 维度为:整体效果,美白祛黄,吸收
商品表现较差的TOP 3 维度为:态度,客服,售后
数据来源于:蔚云知数系统-OLAY玉兰油抗糖小白瓶
正面评价的高频词中,声量 TOP 5 的提及词为:效果,整体,质地,肤质,手感;
负面评价的高频词中,声量 TOP 5 的提及词为:客服,效果,产品,差评,售后。
数据来源于:蔚云知数系统-OLAY玉兰油抗糖小白瓶
综合对比来看,消费者对效果还是比较关注,负面提及词都有客服和态度,消费者对于品牌服务还是有一定的期待。
评价分析小结※综合建议1、两个单品都需要保持 整体效果,吸收,美白祛黄 维度上的消费者体验。2、科颜氏淡斑精华液需要重点改善 态度,客服,副作用维度的消费者体验;OLAY玉兰油抗糖小白瓶重点改善 态度,客服,售后维度的消费者体验。
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