中国商报/中国商网（记者 王玥）今年突如其来的新冠肺炎疫情给奥特莱斯（以下简称奥莱）业态带来不小冲击，但百联奥莱迅速反应，从2月底开始推进了一系列促消费策划，这背后有何故事？当新冠肺炎疫情进入常态化防控时期，百联奥莱又做出了哪些战略调整？
在第八届中国商业创新大会期间，百联股份副总经理、奥莱事业部总经理张海波在接受中国商报记者专访时提到，新冠肺炎疫情发生初期，百联奥莱仅剩上海青浦门店正常营业，但从2月底开始，公司迅速作出调整。区别于商场购物中心，百联奥莱场地不受通风条件的限制，正适合进行户外活动。张海波告诉记者，今年3月起，百联奥莱陆续策划多场广场活动，包括露天电影、户外餐饮等，既可以满足消费者户外活动的需求，又能让消费者通过购物释放居家的压力。
此后，为响应上海市政府发起的“五五购物节”号召，百联奥莱推出丰富多彩的营销促销活动。据悉，活动期间，百联奥莱商品销售与客流均实现两位数增长。在此之后，该公司几乎每月都有大型营销活动。张海波透露，在今年国庆长假期间，公司整体销售额的大幅度增长超出预期，今年10月的销售额创下历史最高纪录。
当新冠肺炎疫情防控进入常态化，百联奥莱已做好转型准备。张海波告诉中国商报记者，消费者到奥莱购物大多是基于对优惠服装、包袋等产品的需求，如何将丰富的产品、全新的购物体验带给消费者将是百联奥莱转型的新方向。张海波提到，目前百联奥莱正向商业一体化布局，为消费者提供一站式服务。他举例说，奥莱体系中的餐饮业务大多属于快餐性质，消费者很难享受到舒适的就餐环境和高品质的食物，对此，百联奥莱正与高档餐厅对接，满足消费者休闲的需求。
在与品牌合作中，百联奥莱也做了多方面调整。张海波介绍到，百联奥莱定位高端，主打精品路线，主要与奢侈品品牌合作。今年新冠肺炎疫情导致国外市场萎缩严重，不少奢侈品品牌加大了在中国市场的投资，基于此，百联奥莱正加强与更多奢侈品品牌的合作，为消费者带来更多的新品牌。
此外，随着奥莱模式更为成熟，百联奥莱正在准备新的产品线，主要与轻奢品牌合作，与高端品牌相结合，推出大众生活业务线。张海波表示，未来百联奥莱将“两条腿走路”，精品奥莱脚步不停、生活奥莱加快发展。
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