大材研究,首席分析师:邓超明,泛家居老板经营内参,经理人每日读物,经销商店长生意参谋,导购实用攻略
经历少则七八年,多则十几年的市场积累后,高定家居正在加速。
一是生产能力的加速,重点是提升智能化水平,实现精准、柔性、个性化与规模化生产,支持前端的交付;二是市场能力的提速,实现更大市场范围的覆盖。
近20家活跃度较高的实力派选手,浮出水面,重点包括:
A8空间、木里木外、图森、威法、诺贝尼、RARA、观兰、OOMOO、束木、南洋迪克、尺木造、那物、造意、卡缤、比佐迪、OOD、乔金斯等。
大材研究注意到,少部高定家居品牌已经敢于亮出成绩单,一定程度上反映出企业信心的大幅提升,以及自身实力的明显增强。
据大材研究的观察,2021年,在一场全国运营商峰会上,A8空间透露了一组漂亮的业绩数据:
1、2020年实现30.6%的增长,2021年提出“保30%、争40%,控制在50%以内”的增长目标。
2、到2021年5月,增长高达78%。同一时间里,提前完成全年设定的招商目标。
3、进行生产线改造,计划投资1个多亿,扩产华东6万平方米的新生产基地,分车间生产贴皮、原木、金属漆、混油、板式、皮革、丝绸等不同系列的产品。
4、创始人麻敏杰提出“两标两定”,即部件标准化、工艺标准化、色彩定制化、尺寸定制化,通过两标实现高品质产品和交付服务;通过两定满足高端改善型用户“专为我打造”的个性化审美需求,满足不同房型的要求。
5、截至2021年9月,A8空间已布局50多家高定运营服务中心,覆盖全国多个核心城市,并与红星美凯龙、居然之家、月星家居、第六空间、喜盈门等高端家居商场达成战略合作。
6、2021年期间,A8空间斥资助力电影《我和我的父辈》,第一批联名定制的电影票已向全国各地运营商分发;创始人麻敏杰曾受邀参加博鳌亚洲论坛全球经济发展与安全论坛。
在A8空间的经营策略上,有多个亮点,比如麻敏杰始终强调,高定必须将服务及交付落地放到第一重要的位置,把后端落地服务做好,前端的获客转化一定不是问题。
曾经备受瞩目的是,A8空间曾公开发布《关于产品落地交付售后服务问题承诺书》,其中承诺:
对于因为厂方责任,产品在安装落地时发现的质量问题,A8空间品牌管理总部将全部承担因重新制作造成的来往物流运费、安装费用以及产品的返工生产费用。
这就意味着,A8空间揽下了问题处理的责任,主动承担可能产生的各项费用,进而赋能经销商快速处理产品交付与售后中的问题。
大材研究认为,这里面的关键信息是,消费者第一、业主体验第一,如果责任一时难以界定,经销商必须保证第一时间解决,相关费用总部先行承担,经销商不用担心,等问题处理完后,再认真界定责任。
在质量问题的责任判定上,A8空间又配套了《售后问题责任认定规则及处理方案》,做出明确的约定,以便让经销商清晰。
根据最近的公开信息,A8空间在2021年开发了全套数字化前后端生产解决方案,2022年将重点打通高定木作的数字化渠道,减少对人工的依赖,节省沟通与深化拆单时间,提高一次性合格率,缩短交付周期。
再看威法,以2021年为例,威法曾推送一篇专文章进行总结,其中对经营情况做了汇总,大材研究简要梳理如下:
1、在全国20多个城市进行巡回,与设计师交流,输出关于包豪斯在现代空间设计中的应用、变化及设计思想,覆盖苏州、芜湖、南京、宜兴、瑞安、乐清、西宁、兰州、海宁、宁波、广州、深圳、南通、无锡、上海等地。
2、线上约20场直播培训,赋能前端。6个城市办了10场老板恳谈会。
3、推出威法智能家居新品ALITA系列。
4、威法门墙专门店开业,完善全屋定制系统的拼图。门墙系统完善,助推威法向客户提供完整的、统一的、一站式的落地方案。
5、中山智造基地落成投产,集全球优采、中国库存、个性定制为一体,支持精装房战略“30天快速交付”的目标。
6、店面升级的大年,百店百面、艺术加持,全国新开21家面积超600平方米的大店。
据南方日报的报道,中山市推动经济高质量发展工作会议上,广东威法定制家居股份有限公司首席执行官、中山制造基地总经理雷文表示,该公司2021年营收近6亿元,同比增长 47%,预计今年一季度销售额达1.2亿元,同比增长10%。
该报道里同时提到,威法家居现有员工超800人,截至2022年1月共有专利207件,就渠道覆盖方面,主要在一二线城市,有100多个经销商,开设近200家定制体验馆。2021年完成IPO辅导备案工作。
此外,该报道里透露了数字化智能生产的情况,一二期投入智能化产线约5000万元,三期数字化智能产线投入约7500万元。而且计划投入5亿元,新建数字化工厂,建成后产能将达8—10亿元。
图森属于实力派之一,近两年的业绩少有公开信息,不过据2022年1月的全国服务机构城市清单,侧面可以观察图森的实力,其覆盖城市已超100座,接近110座,如果考虑经销商的数量,预计向150家增长。
木里木外的情况又如何?在一篇由“南通发布”推送的文章里提到了跟木里木外相关的信息,大意是“计划总投资10亿元的木里木外智能定制家具项目”,这样一个投资规模,在高定家居领域算得上大手笔。
这家公司保持了较高的活跃度,其官微推送了2021年的动作梳理,涉及沙漠绿洲公益项目,完成1000亩绿色的种植;打造418菁英生活日,全国分公司在4月18日当天联袂启动。
仅2021年里,就有多家店开业,比如合肥、武汉、宜昌、无锡、杭州旗舰店、常州、大连等,并且在广州修建木里美术馆;参与《梦想改造家》;联合融图书馆,进行材料研究发布等。
伴随高定家居业务的进一步提速,以及部分带头企业的成长,大材研究预计,未来会有更多高定品牌晒出战报,让外界清晰地了解自己,成为大家居行业里一道独特的风景线。
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