客户漏斗的商业模式(客户案例智能备货)(1)

在杭州,越来越多的服装电商开始使用依链网仓。“入仓”即代表着传统服装企业迈入了数字化仓储时代,随之而来的是仓库成本的降低、人员的缩减以及发货量、发货准确率快速提升的高回报。

“现在完全用不到仓库了,我们把仓库全部退掉,只保留了办公室,仓库人员也全部遣散了,租金 工资,每月节省了一大笔固定开支!但是在效能方面却不降反升,真的非常划算!”李聪说。

客户漏斗的商业模式(客户案例智能备货)(2)

(图示:咖范办公环境)

咖范是一家杭州本土经营港风男装的电商公司,创始人李聪一开始就把经营目标定位在16-25岁的年轻男性市场。

从一开始的一家店铺,到后来的三家,咖范逐步将SKU提升至84567个。

随着公司规模的不断扩大,咖范租赁了仓库,并从老家带来了一些老乡作为员工。

客户漏斗的商业模式(客户案例智能备货)(3)

(图示:咖范店铺运营数据监测)

“那时候吧,也没多想,货多了就租仓库,人不够就从老家带帮工。真正发现问题还是从库存开始的,仓库越租越大,还是没地方堆货,好多占地方的货都是积压了很久卖不出去的。那时候我就意识到了,我们的备货方式有问题。”李聪给我们讲起了咖范的故事。

2019年,咖范为解决库存问题正式与依链达成合作,开始使用依链提供的E精灵ERP管理系统。

01 精准预测,摆脱凭感觉备货

“我们当时备货都是凭感觉,哪个款感觉销量还不错就多备一些,哪些款卖得一般就适量备一点,没什么依据,更别说精准了。”

E精灵ERP为解决客户需求,从宏观和微观两个维度帮助电商精准备货:

宏观维度整体把控备货数量

E精灵ERP数据中心可以查看公司整体经营数据。咖范绑定了三家已有的店铺,通过E精灵后台,可以清晰查看每家店铺的经营水平、销量趋势,快速分析各渠道、各店铺、各类目、新品、供应商等的销量情况。

客户漏斗的商业模式(客户案例智能备货)(4)

(图示:E精灵ERP数据中心)

微观维度把控备货细节

E精灵通过人工智能整合大数据,充分结合商品销量趋势、季节、天气、已有库存等多维度影响因素,精准预测销量,智能计算出每个SKU的备货数量,一键即可生成采购单。

客户漏斗的商业模式(客户案例智能备货)(5)

(图示:E精灵ERP智能采购)

“备货不盲目了,这是最明显的感受!其次就是操作很简单,选择添加备货采购就行了,直接向所有档口发出采购申请,都不用一个一个打电话。更关键的是小弟拿货不拿钱了,我这边线上就付完款了。”

02 安全交易,摆脱档口现结

咖范在使用E精灵ERP之前都是把钱给拿货小弟,挨个去档口拿货现结的,不仅资金管理非常不方便,钱放在小弟手上也还是心有芥蒂。

E精灵ERP自带依链支付系统,采购订单发出后,小弟只需要按订单去各大档口拿货,货拿回来完成清点,系统会自动统计好到货数据,线上一键即可完成所有档口的付款,不用再去计算每天的货款一个个分钱了。

客户漏斗的商业模式(客户案例智能备货)(6)

(图示:E精灵ERP付款单)

“后来到2021年,依链跟我提起入仓,让我把仓库退了,人退了,把这些钱省下来去做运营,扩大经营规模,把发货效率提起来。我当时眼前一亮!

之前租的仓库,因为单量不稳定,不是空置成本,就是不够堆货,发货效率也因为人手问题一直提不起来。为啥不把专业的事情交给专业的人来做呢?我就果断入仓了。”

03 一件代发,摆脱传统仓储

依链网仓的拿货小哥,每天都会按接到的客户订单,立即去档口拿货/退货。

货到网仓进入狂扫,完成数据录入,查寻货品去向,到货信息保证第一时间同步到客户E精灵ERP系统。

客户漏斗的商业模式(客户案例智能备货)(7)

(图示:依链网仓狂扫)

货品去向如果关联店铺订单,则立即进入网仓发货流程,货不入库立即发出,保证客户的履约时效性。

货品去向如果为备货商品,则立即进入网仓备货流程,依链网仓专业的WMS系统会根据客户的商品信息,智能分区入库,保证拣货时效,第一时间响应订单发货。

客户漏斗的商业模式(客户案例智能备货)(8)

(图示:依链网仓发货)

“现在备货很精准,拿货也不用我们自己拿了,货到网仓,我这边系统上就能看到到货情况,财务直接付款,依链网仓那边当天就把货发出去了,发货效率至少提升了2倍!

我现在就希望依链网仓的规模越来越大!快递价格能压得更低一点就更好了。”李聪笑着说道。

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