一线风采
常年奔波在维护一线的联通员工，用心血和汗水浇灌着各行各业、千家万户的信息畅通之树，他们的一言一语、一行一动代表着联通形象，田间街头，走街串巷，风雨无阻，哪里有网络，哪里就有他们的身影。为了客户的需求，他们放弃了宝贵的休息时间；为了网络的畅通，他们通宵达旦奋战在维护一线。他们将青春年华奉献给维护事业，日复一年，年复一日，认真做好每一项维护工作，依然无怨无悔，他们的心愿就是为了让广大客户能够舒心畅享高速信息网络。今天，在五一国际劳动节到来之际，让沃和客户合个影，共同庆祝劳动节日。（谨向热心配合入户装维人员合影的客户们表示敬意！）
姚型兵，聊城联通集团客户响应中心维护班班长，现年36岁，从事维护工作17年，先后从事程控、传输、电源、网络维护工作，现从事大客户专网业务维护管理。前不久刚协助客户完成了聊城市农商银行机房搬迁工作，在电路业务量多、设备种类复杂情况下，比其他运营商提前完成所有工作，受到客户好评。聊城市农商银行信息科杨斌（图右）称赞他业务扎实，认真负责，从不推卸责任；做事情坚持有始有终，尽职尽责，富有耐心。
潘冬，聊城联通集团客户响应中心维护经理，现年37岁，从事维护工作13年，现从事大客户专网业务维护管理。他认真负责，积极主动，急客户之所急，想客户之所想，得到不少客户好评。聊城市检察院信息通讯处白倩（图右）说每次网络出现问题，潘冬总是随叫随到，每次都能快速高效地解决好问题，他业务能力强，服务态度好，有技术有耐心，在帮助排除故障的同时，对检察院自身工作也起到了促进作用，也因此建立了彼此的友谊。
刘绪彬，聊城保时通网络有限公司蒋官屯营业部入户装维人员，现年38岁，从事维护工作16年，负责蒋官屯部分区域5100多部联通固定电话宽带维护工作。他在多年维护工作中深知客户的重要性，用心服务好每一个客户。蒋官屯药店老板李大华（图右）说，村上都叫他小刘，他服务热情，随叫随到，有一次晚上八点多了，家里电脑突然连不上网了，给小刘打了一个电话，不到20分钟就到了，三下五除二就给排除了故障，真的没想到大晚上的还能来，他真是群众的贴心人！
张爱华，聊城保时通网络有限公司公众客户响应中心入户装维人员，现年45岁，从事维护工作15年，负责所在区域6500多部联通固定电话宽带维护和十几家单位通信维护工作。退伍出身的他以公司为家，对客户像对待自己的朋友一样，以心换心，多次受到客户的好评。在聊城香江二期经商的孙晓臣（图右）说，因白天忙于生意，晚上19时回家才知道电话有故障。但晚上要用电话转账，就抱着试试看的心情给张爱华打了电话，没想到他很快赶到并修好了，留他吃饭也没留住。现在用联通业务很踏实，很放心。
贾富斌，聊城保时通网络有限公司公众客户响应中心入户装维人员，现年39岁，从事维护工作15年，负责所在区域6500多部联通固定电话宽带维护和十家单位通信维护工作。多年来，他虚心向他人学习，熟练掌握了线路维护安装调试操作技能，注重自身言行，提高障碍修复及时率，做到了无重大投诉情况发生。城区药店经理张茂伟（图右）夸赞他忠实诚信，平易近人，讲原则，说到做到，决不推卸责任，每次有问题他随叫随到，连电脑问题也顺带解决了。
李华胜，聊城保时通网络有限公司公众客户响应中心入户装维人员，现年28岁，从事维护工作12年，负责所在区域4200多部联通固定电话宽带维护和十余家单位通信维护工作。他工作扎实，尽职尽责，未接到一次企业投诉。聊城市高新技术创业服务中心经理焦伟（图右）对其举起大拇指赞扬，称其随叫随到，风雨无阻。2014年雨季期间，因施工造成科技局地下室漏水，出现线路故障。李华胜接到通知后，冒雨前来查修，经查非联通责任，但他依然积极协助处理，避免了更大损失，受到了科技局和创业中心领导的好评。
宋义明，聊城保时通网络有限公司公众客户响应中心入户装维人员，现年35岁，从事维护工作16年，负责所在区域5500余部联通固定电话宽带维护和十余家单位通信维护工作，他将用户至上、真诚服务、以心换心作为工作原则，勤勤恳恳、任劳任怨为客户服务。市政府电子政务办公室张小华（图右）见到他如同熟悉的老朋友那样互相寒暄，说他10年来一直负责市政府电话及网络维护工作，有次下大雪，凌晨2时值班电话出现故障，他二话不说路上摔了几个跟头满身泥水赶到后，用了半小时解决了故障。市政府机房改造，他利用休息日晚上11点半开始割接，直到凌晨5时全部完成，休息两小时后又回到现场跟踪处理，没有影响市政府所有通信业务。可以说，有他在，心里就安定。
桑永博，聊城保时通网络有限公司公众客户响应中心入户装维人员，现年27岁，从事维护工作4年，2015年开始负责所在区域5500部联通固定电话宽带维护工作，该区域存在客户分散、村庄多、区域大的特点，他无怨无悔，并将此作为锻炼自己、挑战自己的机会。他积极投入“光网进万家”活动，每到一个村庄总是先完善并更新客户资料，整理分线箱，降低了故障率。家住付坟村的客户付余（图右）说，本来宽带用了好多年了，这次光改，要不是看他服务好，还不一定用光纤宽带，这次联通光纤宽带比原来稳定快多了。
徐成毅，聊城保时通网络有限公司东昌府分公司沙镇营业部入户装维人员，现年36岁，从事维护工作15年，负责所在区域800多部联通固定电话宽带维护工作。他15年如一日，兢兢业业，勤勤恳恳，想客户所想，急客户所急，获得客户的广泛好评，期间曾数次获得聊城分公司优秀机线员称号。沙镇堠崮村客户张德成（图左）感激地说，所在村没有有线电视，几次去办理都没来安装，徐成毅知道后，就主动上门介绍联通电视业务，就冲他的赤诚服务精神，当天办理当天就调通了，真的非常感谢他！
张福刚，聊城保时通网络有限公司东阿分公司入户装维人员，现年42岁，从事维护工作14年，负责所在区域3300余部联通固定电话宽带维护工作。他严格要求自己，做到了热情、周到、快捷、文明服务，他所负责维护区域内，全年障碍修复及时率为98%以上，装移修指标在本单位名列前茅，受到了社会各界的广泛赞扬。东阿县建筑木器厂厂长王晓利（图左）说，张福刚服务没的说，每次网络出现故障他修复很及时，周围客户也是这样说的。
李冠升，聊城保时通网络有限公司高唐分公司入户装维人员，现年30岁，从事维护工作12年，负责所在区域4300余部联通固定电话宽带维护工作，是该公司维护量和装移机量最大的维护人员。他虚心学习专业技能知识及服务规范，全面提高自己，有时还帮扶其它维护片区的装移修工作。高唐县某超市经理李正昌（图左）说，用联通固话安装POS机，便于刷卡消费，不能中断。只要李冠升来，不管什么原因，都能及时处理，从来没有影响过超市生意，而且周围邻居对他的评价都挺好。
，聊城保时通网络有限公司冠县分公司入户装维人员，现年32岁，从事维护工作10年，负责所在区域3000多部联通固定电话宽带维护工作。他对待每一次申告障碍电话、每一次装移修机都以认真、严谨的态度去面对，快速反应，及时处理和跟进，2012年、2013年连续两年被聊城分公司评为全市十佳优秀装维人员。冠县人民财产保险公司宋建政（图右）说，那天中午12时40分，办公室网络不通了，因为有重要的业务需要办理，就给打了电话，在家连饭没吃就赶到了保险公司，经排查是路由器死机，重启后网络恢复，业务办理成功。
刘建平，聊城保时通网络有限公司临清分公司入户装维人员，现年30岁，从事维护工作4年，负责所在区域2700多部联通固定电话宽带维护工作。他平时工作认真负责，各项装维指标一直保持在装维人员前列，多次被评为临清分公司优秀员工，2014年被聊城分公司评为全市十佳优秀装维人员。客户王传栋（图左）说，家庭宽带就是刘建平安装的，他对客户热情，工作仔细，有不懂的问题他总是耐心讲解，并教会应注意的问题，用联通业务很放心。
刘书太，聊城保时通网络有限公司阳谷分公司入户装维人员，现年39岁，从事维护工作12年，负责所在区域3800余部联通固定电话宽带维护工作。他工作扎实，认真负责，2014年被聊城分公司授予优秀员工称号。阳谷站前街客户冀项博（图左）为其写了封感谢信，赞扬他是客户的及时雨、雪中炭。因为经常上网炒股票，前几天晚上下雨，突然上不去网了，当时晚上9点多了，想想明天的股市心里着急，就给刘书太打了电话。刘书太说是交换机故障，并说不会耽误明天9时的股市。第二天上午8点半，刘书太打电话说修好了，一试果然能上网了。
（秦国俊 通讯员 申晨光）
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