近日，记者了解到，为持续优化营商环境，更好地实现“零跑腿”和“一次办好”，提升辖区80余万民用客户、5000余户工商客户“指尖上的贴心服务”，济南港华燃气有限公司将对客服管理系统进行全面升级，进一步扩展互联网办理燃气业务范围。届时部分业务将受影响，为此，现温馨提示如下：
2.暂停的业务：IC卡自助充值机、银行网银缴费、支付宝缴费、微信缴费、微信公众号网上营业厅、官方网站欠费查询、港华交易宝。
3.特别提醒：
（1）本次客服管理系统升级影响最大的群体为IC卡表客户，尤其是工商客户，为不影响您的用气，敬请及时查询燃气余量，并提前到我公司各客户中心办理充值、缴费！
（2）10月26日—10月28日，东区服务中心客户中心（唐城小区底层商铺）、甸柳新村客户中心（甸柳新村一区4号）、舜耕路客户中心（舜耕路8-1号）正常营业，其余客户中心暂停营业。
“此次客服管理系统升级给用户带来的不便，我们深表歉意！”济南港华相关负责人表示，“泉心火馅”为用户华丽蜕变，此次服务升级必将进一步缩短与用户的距离，更好地为用户提供更优质的燃气解决方案，再次感谢用户的理解和支持！如有问题，可随时拨打济南港华燃气公司24小时服务热线：968111。
齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者张晓燕
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