2016年，vivo在中国智能手机市场可谓是大放异彩，据第一手机界研究院在1月5日公布的“2016年11月中国手机品牌、手机排行榜”中看到，vivo手机排名第二，把小米、苹果、三星等这些走销量的手机品牌成功挤掉。vivo之所以能有现在的喜人成绩，其实从为为用户出发的细节上就可以看出。
买过vivo手机的用户应该都知道，vivo一整套的手机盒里面，除了有常规的配件以及手机之外，还会单独配有手机套以及屏幕贴膜，这为我们解决了在购买新款手机时手机保护壳难买的情况，同时出厂时就已经为你的爱机贴上保护膜了，省时、省心更省钱。从这可以看到，vivo从细节上就已经处处为用户的着想的人性化做法了，这也是vivo一直受到用户喜爱的原因之一。
好的产品不仅能吸引更多的用户，同时还能挽留不少老用户。据上一年的《天翼终端满意度调研报告与终端质量报告》中可以看到，vivo用户中上一个手机品牌是苹果的占15%，是三星的占21%，是小米的占13%，来自vivo用户的占19%。在vivo用户中，下一个品牌继续使用vivo产品的占到了43%，苹果7%，而华为占4%。这组数据一方面说明，使用过vivo产品的用户对vivo品牌的忠诚度提高了24%达到了43%，而vivo的用户主要来源于自己的老用户和三星、小米的用户群体。从数据上可以到vivo用户的忠诚度非常高，很大程度由于产品以及各项贴心的服务为vivo挽留下不少的老用户。
很多人觉得vivo的成功仅仅是有大量的广告投放或者邀请不同的明星来代言，但对于目前成熟的智能手机市场而言，海量的广告投放特别是电视广告的投放，并不能对品牌和产品销量起太多的作用，这仅仅只是广而告之使得更多消费者能了解到该品牌以及产品而已。更多的还是取决于vivo对于产品的细节处理以及产品上，从随机赠送的手机套、贴膜上看到，vivo以人为本的特性，而从用户忠诚度上也可以看出vivo手机无论是是产品品控上还是功能使用上，都已经得到用户的肯定。
,
