《锦心似玉》播出后，一直热度不减，除了一部分喜欢宅斗剧的书粉，相信大部分的观众，都是冲着谭松韵、和钟汉良去的。然而，越往后看，越发现剧情硬伤不断，逻辑不通的地方随处可见。因此，遭到了不少观众的吐槽。
在最新的豆瓣评分为6.3分，比上周的6.5分口碑有所下滑，其中给出5星评价的观众，仅仅占13.2%，而大部分观众给出3星，这其中当然还有不少谭松韵、钟汉良真爱粉，给出的友情分。相比于同样题材的《知否知否应是绿肥红瘦》的7.8分，以及《那年花开月正圆》的7.2分，《锦心似玉》的分数着实有点偏低了。
综合网友们的评价，槽点主要集中在徐家太夫人、冬青、和谭松韵身上。
徐家太夫人人设太假
在剧中，徐家老太太一直偏爱侄女骄纵的乔莲房额，在元娘病重后，一心想扶持乔莲房做侯爷正房，不想乔莲房不长心，被元娘临终前摆了一道。委屈做了妾。而最初无心插柳的十一娘却成了正室。随后，遭到了徐老太太和乔莲房的联手针对。
随后，发生的几件事情，可以明显感觉，太夫人的人设太假，甚至有点匪夷所思。首先，在那个嫡庶观念根深蒂固时代，老太太强行让乔姨娘执掌中馈，带头置礼法于不顾。
再看看，太夫人给出的理由，说十一娘刚进门，对府上不熟悉，暂时有乔姨娘代为管理。实际上，这一点说不通，说十一娘不熟悉业务，大可以让文姨娘、秦姨娘执掌中馈，怎么也轮不到乔姨娘，何况乔姨娘不也仅仅进门不到半年吗？
再说说乔姨娘后面犯下的两件大错：
一是，私自偷偷带病狗给谆哥玩耍，导致谆哥感染皮肤病，差点丢了性命。老太太最后竟然说一句，她也不是故意的，最后在老太太的袒护下，仅仅是罚了月银草草了事。真的想问问太夫人，这乔姨娘差点害死了你的嫡长孙，竟一点不生气。
第二件事情就更严重了，乔姨娘主办的为灾民施粥，竟然用的是霉米，虽然罪魁祸首是其手下的老妈子，但乔姨娘知道后，仍执迷不悟，一错再错，试图蒙混过关。差点害整个徐家犯下欺君之罪。这种错误，怎么可能轻易饶恕，但是老太太，最后依然饶恕了乔姨娘。
看到这里，不少观众纷纷吐槽，这剧情有点太假了，作为在徐家当家这么多年的太夫人，面对灭族风险，怎么可能如此糊涂。即便，自己的亲侄女，也不可能就这么不了了之。
冬青招人烦
在《锦心似玉》中，观众可以很明显地感觉到，作为丫鬟冬青从第一集，戏份就特别多，一般情况下，观众把这种现象理解为是获得了制作方的刻意力捧。
不过，从第一集开始，冬青给观众的印象并不算好，在十一娘面前没大没小不说，还喜欢咋咋呼呼的，大呼小叫。每次她一出场，观众耳根就很难清净了。
最让人不待见的是，冬青经常把十一娘交代的事情当耳旁风，十一娘多次让她在外人面前不要太张扬，可他就是不听。
此前，冬青和十一娘生活在余杭，这种性格也不至于惹大麻烦，而随十一娘到徐家后，十一娘每次带她见其它姨娘，她也是一副没大没小，不服就干，不经十一娘允许就大咋呼小叫，到处树敌
另外。就是她从开始到现在，一直都没有把琥珀当做过姐妹，十一娘对琥珀好一点，她就会心生嫉妒。很多观众对冬青的好感也是越来越少。也许导演本是想给前期的冬青立一个活泼可爱的人设，目前看来适得其反。
相比之下，琥珀虽然是罗太太派在十一娘身边监视她的，但琥珀懂感恩，知道什么该给罗太太说，什么不该说。另外处理问题也比冬青稳重，这一点从罗十一娘被绑架后，他立马回罗府报信，并呵斥马夫就能看出。
不过，也许就是冬青这种，狂妄的性格，也带给了自己很惨的结局，在原著中，冬青拒绝十一娘给安排的嫁给傅大人的婚事，竟然向侯爷示好做姨娘，妄想飞上枝头做凤凰，最后被赶出侯府，最后被一个又老又丑的商人骗去做了妾。
谭松韵不够强势，撑不起大女主
谭松韵近几年出演了多部爆款电视剧，有古装的也有现代的，比如2019年的古装悬疑纯爱剧《锦衣之下》，还有2020年上映的家庭剧《以家人之名》，他在剧中饰演的李尖尖十分可爱，吸粉无数。
不过，在很多观众看来，谭松韵饰演这种可爱风格古装、或者像李尖尖这种小女生的剧，确实是很适合。因为谭松韵长了一张人畜无害的娃娃脸，十分的呆萌可爱。
但是，出演《锦心似玉》这种宅斗剧，谭松韵娃娃脸就有点不适合了，缺少了些霸气。好几次，谭松韵生气反击，也没有看出心里的愤怒。和早早下线的元娘对比起来，谭松韵的气场弱了不止一点。
实际上，谭松韵的气场弱，还有一方面原因，是因为身高不占优势，加上，身旁的丫鬟无论是琥珀还是冬青，似乎的都比谭松韵高，尤其是冬青，每次和十一娘同时出场，就感觉，身材好魁梧，加上爱咋呼的人设，显得比谭松韵气场还足。两人每次出场，不由让人感觉，不协调。
当然，《锦心似玉》口碑的下滑，是多方面原因造成的，除了以上原因，还和编剧，对原作进行了大量的魔改有关。该剧改编自吱吱的《庶女攻略》，但原作者并没有参与电视剧改编。
包括谭松韵母亲遇害、老太太许多帮妾灭妻的桥段，都进行了大量改动，很多没看过原剧的，会感觉很有戏剧性，倒也无所谓，但是看过原作的，会感觉很别扭。因此，不少原著粉也会给出差评。
所以，综合来看，《锦心似玉》虽开播后，收视和热度都不错，但口碑却处于下滑状态，至于原因，则是多方面造成的，包括剧情逻辑上有不少硬伤，很多人设上也有点太假。
导演在一些小细节上，也会出现一些漏洞，比如五爷向岳父赔罪的那一集，每到五爷镜头就是下雨，切到徐家就晴空万里，这些小细节的漏洞，不免让观众感觉很跳戏，难道雨只为五爷所下？
这样看来，《锦心似玉》如果真的想超过《知否》的口碑，无论是剧情逻辑上，还是一些小细节上，都要好好下功夫才行。
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