钱江晚报·小时新闻记者 陈婕

真是喜大普奔,可以寄件了!3月27日,家住城东华家池的小张发现,顺丰速运小程序已经可以正常下单了。

顺丰的外包区域详情(顺丰在杭州逐步恢复收件服务)(1)

小张告诉记者,今天一早在看到业主群里有人说顺丰可以服务了,自己就试了一下,“有两盒茶叶想快递给江苏老家,目前已经正常下单,正等小哥联系。”

记者打开小程序试了试,包括拱墅区、西湖区等目前杭州不少区域还无法提供正常收件服务,不过,多位顺丰小哥明确告诉记者,自己所在的网点正在逐步恢复中,预计四月份会恢复常态。

顺丰的外包区域详情(顺丰在杭州逐步恢复收件服务)(2)

顺丰杭州网点开门已近一周,小哥们的工作状态是怎么样的?

在城西区域工作的顺丰小哥小赵告诉记者,这几天主要是处理网点积压的快件,其中不少涉及到售后。

小赵举个例子,自己刚送了一单是之前滞留在余杭中转场的水煮鱼,因为是速冻产品,过去了这么多天,产品已经不新鲜,客户直接表示拒收。

“她说她前几天已经在平台和卖家协商好,申请的退款都到账了。”小赵说,接下来自己会把产品退回给卖家,再由卖家和公司进行协商理赔。

问题来了,如果是客户自寄的生鲜产品,该如何赔付?

一位顺丰小哥告诉记者,客户可以拨打顺丰客服电话进行处理,“一般赔付上限是运费的7倍。”

疫情形势趋稳,顺丰小哥们开始继续奔跑在路上。记者还注意到,浙北顺丰速运开始招收派员,开出的待遇还是挺有吸引力的。

顺丰的外包区域详情(顺丰在杭州逐步恢复收件服务)(3)

一位网点负责人贴出的海报显示,薪酬方面,月薪保底5200元,月入8000至12000元,公司免费提供住宿,电动车,还缴纳五险,享有节日福利、高温福利等。

顺丰的外包区域详情(顺丰在杭州逐步恢复收件服务)(4)

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来源:钱江晚报·小时新闻

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