楚天都市报7月29日讯(记者张万军)新购买的哈弗F7开出4S店仅仅3公里,车辆就出现故障趴窝,武汉市民李女士为此郁闷不已。7月29日,楚天都市报记者了解到,车主和4S店已经完成退车流程。

15万公里的哈弗h6车主(新买的哈弗开出3公里就趴窝)(1)

7月28日,武汉市民李女士花费10万元在汉阳的武汉骏马众城哈弗专营店店(以下简称骏马众城)购买了一辆品牌型号为哈弗F7的SUV。当日上午9时,李女士从4S店提车后开车前去上牌点办理车牌。仅仅行驶了3公里后,车辆的故障警示灯突然亮起,显示车辆的自动驻车功能受损,方向盘也出现卡顿的情况。李女士连忙将车辆靠边停下,她随后重新点火时发现,车辆已无法启动,方向盘无法转动。

不久,4S店工作人员赶到现场,检测后称是车辆电瓶的问题。工作人员给车辆更换一个电瓶后,将车辆开回了4S店。而李女士之前就得知,这辆车前两天刚刚更换过一个电瓶,没想到换过了电瓶还是出现了故障。

15万公里的哈弗h6车主(新买的哈弗开出3公里就趴窝)(2)

随后,4S店工作人员和李女士沟通换车事宜,称愿意为她换成2020款新车,但要她加8000元车价。李女士无法接受该换车方案,4S店最终为其办理了退车手续。

29日上午,楚天都市报记者在骏马众城见到该店销售总监李先生。李先生表示,李女士所购的车辆为一辆库存车,其事先对此知情,该车辆疑似发电系统存在问题,4S店已向厂家反映了情况,由厂家进行处理。

李先生表示,根据汽车三包的相关规定,车辆出现故障后,理该由4S店先对其进行维修,如维修后仍无法正常使用,才会走退车流程,4S店已经为李女士退车提供了便利。

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