楚天都市报7月29日讯（记者张万军）新购买的哈弗F7开出4S店仅仅3公里，车辆就出现故障趴窝，武汉市民李女士为此郁闷不已。7月29日，楚天都市报记者了解到，车主和4S店已经完成退车流程。
7月28日，武汉市民李女士花费10万元在汉阳的武汉骏马众城哈弗专营店店(以下简称骏马众城)购买了一辆品牌型号为哈弗F7的SUV。当日上午9时，李女士从4S店提车后开车前去上牌点办理车牌。仅仅行驶了3公里后，车辆的故障警示灯突然亮起，显示车辆的自动驻车功能受损，方向盘也出现卡顿的情况。李女士连忙将车辆靠边停下，她随后重新点火时发现，车辆已无法启动，方向盘无法转动。
不久，4S店工作人员赶到现场，检测后称是车辆电瓶的问题。工作人员给车辆更换一个电瓶后，将车辆开回了4S店。而李女士之前就得知，这辆车前两天刚刚更换过一个电瓶，没想到换过了电瓶还是出现了故障。
随后，4S店工作人员和李女士沟通换车事宜，称愿意为她换成2020款新车，但要她加8000元车价。李女士无法接受该换车方案，4S店最终为其办理了退车手续。
29日上午，楚天都市报记者在骏马众城见到该店销售总监李先生。李先生表示，李女士所购的车辆为一辆库存车，其事先对此知情，该车辆疑似发电系统存在问题，4S店已向厂家反映了情况，由厂家进行处理。
李先生表示，根据汽车三包的相关规定，车辆出现故障后，理该由4S店先对其进行维修，如维修后仍无法正常使用，才会走退车流程，4S店已经为李女士退车提供了便利。
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