美国心理学家洛钦斯在1957年做过一个实验：
洛钦斯杜撰了两个故事。在一个故事里，詹姆是个热情外向的人，在另一个故事里他是一个冷淡内向的人。
洛钦斯把两个故事分别讲给ABCD四组中学生。
A组先听第一个故事，再听第二个故事。
B组先听第二个故事，再听第一个故事。
C组只听第一个故事。
D组只听第二个故事。
洛钦斯对四组学生进行了测试。
A组有78%的人认为詹姆是比较热情而外向的人。
B组有82%的人认为詹姆是比较冷淡而内向的人。
C组有95%的人认为詹姆是外向的人。
D组有97%的人认为詹姆是内向的人。
洛钦斯证明了第一印象的重要性，这也就是著名的“首因效应”。
美国知名传播学者约瑟夫·A·德维托在他的著作中《有效交际》中也提到了印象对于我们每一个人的重要性。
在《有效交际》中，作者解释了在人际交流中，你所做的选择至关重要，解释了你所作选择背后的理论依据，如何确认你的选择，从中选择出最合乎逻辑、合理有效的交际方式和交际技能。
在书中作者对于人际交往中的“印象”进行了深入细致的分析。
1、印象的形成印象形成由许多过程构成，这些过程影响你对他人印象的生成。这些过程包括：自证预言、个性理论、感知强调、首因——近因、一致性、控制归因。
自证预言：指的是一个预言如何成为现实，其原因是你基于这一预言是正确的而行事。
著名的皮格马利翁效应就是一个典型的例子。
在实验中，一群被随便挑选的小学生被告知是非常优秀的孩子，被贴上这样的标签后，这些的孩子表现就比其他孩子更好。他们成为了老师们认为应该成为的样子。
控制归因：也是形成印象的一种方式，即将原因归因于某种控制。人们常常会犯以下错误——自利性偏差、过度归因、基本归因错误。
自利性偏差：我考试得了A是因为我自己聪明、努力，而考得不好则是因为考试难度超出范围等外界因素。
过度归因：就是我们往往把一个人的所有行为归结于他突出的一两个特点，而忽视原因的多样性。
基本归因错误：这是典型的把行为原因归结于内部因素的主观性，忽略了外部因素的客观性。
生活中、工作中我们对于印象的形成或多或少存在以上的某些问题，导致我们并不能准确认识他人或被他人认识。
2、提高印象形成的准确性可以说，印象就是人际交往得一张名片、一枚敲门砖。
如果我们想要与人顺利地交往，势必要对他人有个准确的印象，同时也希望给对方留下准确的印象。这就要求我们能够：
- 避免出现以上提及的自证预言、个性理论、感知强调、首因——近因、一致性、控制归因等几类错误。
- 分析印象：要把自己的感知用批判性思维加以逻辑分析。
- 感知检查：描述你看到的或听到的，不做任何评判；同时问对方你的描绘是否正确。尽量使用描述性词汇，少用评价性词汇。
- 减少不确定性：观察他人；为不同的情景做准备；参与网络群聊先了解这些群；跟另外的人交流以得到更多信息；与这个人沟通。
- 提防世界公正假设：不要过分强调内在因素的影响，重视环境因素的影响。
- 加强文化敏锐感。尊重不同文化之间的差异，多学习，多包容。
在动物的世界，往往是雄性动物身材更加健美、色彩更为艳丽，它们深谙把自我形象传达给其他动物的心理，这就是典型的自我展示或身份管理。
我们人类希望在他人面前展示自己的形象也需要做好自我印象管理。根据不同的目标，策略往往也有所不同。
- 受到他人喜爱：
寻求亲和力策略——乐于助人，与他人交往表现得愉快和放松，鼓励他人多谈论他们自己，认真积极地倾听……
正如伏尔泰说过的，耳朵是通向心灵的路。
要想给别人留下好印象，不妨闭上嘴巴，多听听别人的故事。
礼貌策略——积极面子：得到他人正面评价和赞许的愿望；消极面子：能够有自主权，有权利做自己想做的事情。
多使用礼貌性词语，谢谢、请、不好意思，少用命令性口吻，尊重他人的自主权。你如何对待他人，也会获得相应的对待。
- 得到他人信任：
信誉策略——使你的能力、性格和魅力得到认可，你可以多聊聊你的教育背景、专业资格、公正诚实和价值观等。
生活中，我们会发现那些有专业能力的律师、医生、法官、科学家往往能得到更多人的信任和尊重。我们更愿意聆听他们的建议和指导。
- 确认自我形象：
形象确认策略——你展示你的某些方面以确认你心目中的理想形象，与此同时也在掩盖你某些与形象不吻合的方面。
某些明星喜欢在微博上展示自己的读书、书法、绘画等方面，往往希望更加完善自己的形象，丰富自己的内涵，切合观众对他们的期望。
- 原谅失败：
自我设限策略——制造障碍表现任务难以完成。
- 寻求帮助：
自贬策略——承认自己不能胜任、能力不够。
- 掩盖缺点：
自我监控策略——极为小心地监控自己说的话和做的事，试图遮掩自己不完美的地方。
- 有号召力：
影响力策略——使用逻辑，摆事实讲道理，从而得到特任的认可；强调相似之处，譬如共同的态度、信念、价值观等。
4、通过种种策略，我们提升了自己的印象管理水平，可谓“深入人心”。
印象是人际交往中给人的第一面。
要想交往地更有效、更持久，还是要不断丰富自己的内涵，完善自己的人格魅力。
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