“不创新，就等死”。马云提出的新零售概念，加速了零售业态的变迁，改变着传统零售市场的版图。作为国内第一家以销售名牌折扣商品为主的百货连锁店，上品折扣可谓是个“异类”，在经济放缓和电子商务的冲击下，通过大胆创新商业模式，不断进行着自我优化和变革。
资料显示，上品折扣自2000年首创于北京，迄今已有17年历史，京城6家实体店、1家城市奥莱、1家电子商务网站“上品折扣网”以及上品APP，包括1000余个国内外知名品牌。自2009年做电商以来，仅四年间销售额就实现了从0到2亿元的惊人增长，并在逆势中连续11年保持两位数的增长率。
上品折扣亚奥旗舰店
对此，有人不禁会问，上品折扣是如何在稳住线下阵脚的同时，还能更好地发挥电商的作用？
为探索百货O2O新玩法，上品折扣与微信展开了深入合作
加强信息化建设，进一步提升内部管理能力作为企业快速增长的“武器”，信息技术帮助上品折扣实现了独创的精细化管理，通过选用微软Office 365的信息门户和统一沟通方案，上品折扣在运营效率方面实现了大幅提升。
① 引入微软Office 365技术。首先，为实现资源的共享，上品折扣采用SharePoint Online构建了基于云端的资料共享平台。
据了解，微软Office 365技术的SharePoint Online服务可以建立云端的统一在线资料共享平台，为上品折扣提供大容量的云存储空间，各个部门和团队都可以建立自己的文档库，让有权限的用户始终得到最新的文件版本，同时也可以在平台上查看到文档的各个版本的详细历史记录。
可以说，版本管理和迁入迁出功能，实现了对文档版本的控制和管理，摆脱了通过人工分发文件和资料的传统办公方式，避免了文档版本出现错乱的问题。
更重要的是，文档的安全控制基于Office 365的强大安全管理机制，可以借助信息权限管理等技术防止敏感文档人为外泄，从而提高文档管理的安全性。
其次，上品折扣还使用了Lync Online为员工构建了一个企业级即时消息沟通平台。每个员工的联系方式、联机状态都能在Lync的联系人卡片中清晰呈现，并且能够轻松查看联系人所属部门、上下级关系和公司的组织结构，让员工能够迅速地与相关同事取得联系。
另外，通过采用Lync Online还实现了在线视频培训和音视频会议，使每个员工在自己的电脑前即可参加联机培训或音视频会议，并可共享文档、幻灯片、桌面。
而这种多方视频会议功能也从根本上解决了传统现场会议受到时间、地点、场地限制等种种弊端，让会议的组织和进行变得更高效，沟通更快捷。
② 破冰零售企业转型难题。从实际效果来看，自上品折扣采用完整云的Office 365技术之后，其内部管理和运营效率均得到了大幅提升。
首先，上品折扣借助微软的Office 365所提供的服务，解决了对文档的统一管理和沟通等问题，让上品折扣的快速响应能力得到了大幅提升，从而提高了企业核心竞争力。
其次，通过集中管理文档和数据，可以安全地在任意位置进行访问。在SharePoint Online上实现了对文档的统一管理之后，上品折扣的业务管理更加透明化，每个员工无论在哪里都可以方便地获取最新的资料，从而增加了员工对IT系统和环境的满意度。
而统一的SharePoint Online云存储空间，也使得上品折扣无需担心文档和信息的安全问题。
第三，整个流程更加标准化，不仅便于员工之间的协作，同时也大幅提高了工作效率。
第四，统一的沟通方式，有助于提高快速响应能力。上品折扣通过借助Office 365技术的Lync Online服务，更加便于员工之间的沟通和协作；而清晰的架构，则让员工对各分店的人员情况有所了解，遇到情况能够立即联系到关键人物，响应处理紧急事件的能力大幅增加。
第五，基于Lync Online的在线视频培训，让上品折扣可以在有限的时间内培训更多的店员，不仅加快了新员工的上岗速度，同时也提高了服务质量；多方视频会议，则使会议安排更简单，节省了员工来回奔波的时间和成本，增加了会议的灵活性和时效性，从而提升了门店培训效率，并降低了企业成本。
可以说，通过部署微软Office 365技术，上品折扣建立了全新和优化的沟通平台，让员工更简单、更快速、更多途径地了解企业信息，实现及时的通讯和协作，从而大大提高了工作效率，帮助企业信息化更上一个新的台阶。
（现代物流报记者 吴迪璐/整理；综合亿欧网、IT168网、百度文库）
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