珠宝销售技巧:姐,难得遇到自己喜欢的,就买了呗。女人的首饰又不嫌多,不同衣服搭配不同的款式……

珠宝销售不冷场的技巧(顾客说看看先不买)(1)

珠宝销售案例:学员19170

顾客是两个人说着话进来的,想看看耳线,就到了耳线柜台。

顾客:把这个拿来我看下。

我:这款是精品的耳线。

顾客:这怎么不按克呢?这是18k金吗?

我:精品金有很多种,有足金的,22K金的,18K金的,这个是足金的。

给她拿了一个克重的做对比,克重的比较大)

我:你可以对比一下两款工艺,这种以后不受金价贬值的影响,多少钱买的,以后就抵多少钱,你先试戴看看效果。

顾客:这个太长了,怕挂头发,洗头还得取下来。

(顾客说了一堆,但是她朋友觉得这款还是不错的

我:姐,你不用担心挂头发,你的头发才到耳朵边上,短,没事,洗头取下来就好了,也是非常方便的。

再说了,你皮肤这么白,戴上耳线真是好看,别人还戴不出来这种效果呢。

顾客:我想看看耳钉。

(试了一款,不怎么喜欢,就主推那款耳线,讲了为什么适合她,她朋友也说挺好的

顾客:先不要吧,我们今天就是先看看。(说完想走

我:没事的,姐,你今天买不买都没关系。但是你以后想买了,不是还得试吗?你今天就多试试,看看自己最适合哪个,以后要买才知道怎么选。

她就放下戒备心,又试了一个耳钉款,下面戴个小流苏坠)

珠宝销售不冷场的技巧(顾客说看看先不买)(2)

顾客:我觉得这款好看。

我:这款相比那款比较简单大方,这个的话洗头不用取。

(顾客问她朋友,她朋友说还是觉得第一款好看,顾客自己又觉得第二款好看

我:第二款就是显气质,第一款看起来优雅,哪个都行。

(顾客又戴到她朋友耳朵上看了看,这次她朋友也说可以,你喜欢第二个,那就要第二个吧)

我:是啊,现在刚好有活动,很划算,而且一款只有一个。

顾客:唉,最近花钱多,还是先不买吧。

我:姐,难得遇到自己喜欢的,就买了呗。女人的首饰又不嫌多,不同衣服搭配不同的款式,戴着自己喜欢的首饰,每天心情都是美美的啊。

顾客:那就要这个吧。

成交总结:

1、顾客属于买不买都可以的类型,可能是逛街逛到这里,销售意识不能太明显。

2、顾客选好先看看,不要着急逼单,让她放下防备心继续第二次试戴才有成交机会。

3、帮顾客下决定时,一定要说出具体的购买理由。

珠宝销售不冷场的技巧(顾客说看看先不买)(3)

小结:

思考一个问题:

可买可不买的顾客,怎么跟进?

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