王先生找了一家公司装修，说是签合同时，工作人员承诺可以赠送价值两万八的产品，可等家里装修完了他才知道，想拿到赠品有个前提条件，得再花二十八万。
王先生在绍兴柯桥有一幢自建房，说是通过网上搜索，找到了杭州欧美佳新材料有限公司，给家里二楼、三楼做局部装修。双方签的是合作协议，总费用七万块钱，合同上写的是“定制材料款”。
王先生：“他们之前说了，达到七万块钱的话就能赠送两万八的（东西）。”
合同上第二部分约定，王先生的房子作为杭州欧美佳公司的特约样板房，进货七万元，乙方也就是欧美佳公司，赠送价值两万八千块钱的产品。下方还有个市场运营支持条款，说是王先生在合同期限内经营时，欧美佳公司提供八千块钱施工补贴，以及一千块钱物流补贴。
王先生：“以现金的形式也可以，或者是我自己网上买好材料发给他们，他们给我下单，然后发到我家里，他们现在就是说，以合同上的第七条为（准），我必须要以买东西的形式，以10%的折扣返还给我，购买二十八万的产品，才能返还。”
王先生指的是合同第二部分的第7条，约定了“结算方式”，按每次进货单额的10%抵扣赠送产品，直至赠送产品、施工补贴、物流补贴抵扣完为止。
杭州欧美佳新材料有限公司客服部 朱经理：“一个是你后期买软装的时候，我按10%给你补贴，还有一个就是你帮我推广，介绍一个客户，我就给你提点10%。（前期的七万块钱，有没有抵扣呢？）七万块钱，他昨天过来的时候，其实我们按合同来七万块钱是不抵扣的，但是他给我说这个东西，现在本来给他发了七万六千多块钱（的产品），我说就给你抵扣算了，就算了六万九千多块钱。”
王先生强调，七万六的产品打九折，这是在签合同前就确定好的折扣，跟赠送产品没有任何关联。关于赠品的事，他还提供了一段录音。
王先生提供的录音：“（我选好的话，你说是要。）直接给你发快递发过去，给你送两万八嘛。（反正我只要选价值两万八的？）两万八的东西。（就行了是吧？）对，是的。（那这个是什么时候？）你房子装好了才能给，房子没装好之前是不会发货的，因为这所有的东西都是放在你的房子里面的，公司肯定是担心，怕你给别人了，一定是你装好之后，我们会给你的，这个很快就到位了，因为你的样板房需要展示，东西不到位，空荡荡的，去了之后，我的客户去了也没感觉嘛。”
杭州欧美佳新材料有限公司客服部 朱经理：“他说我那个业务经理说的，没跟他说清楚，但是合同他现在已经看明白了，是要这样拿，他接受不了，矛盾就在这里。”
朱经理说，那位业务经理已经不在这边工作了，站在他的角度，肯定是按照合同执行。现场双方没有达成一致，王先生把情况反映给了市场监管部门。
,
