夏女士花了1.1万元给家人买了一部新手机，通过顺丰快递快递寄给了苏州的家人。家人不仅没有收到货物，后经过询问才知道快递丢失了，夏女士向快递公司要求赔偿，但快递公司只给了她1000元。夏女士很生气！
我邮寄一个快递，却要倒贴1万元？夏女士说，更离谱的是手机竟然被激活了，然后夏女士联系了顺丰快递，得到的答还是抱歉手机丢了，这还不是最生气的，最让人生气的是赔偿方案，让我们的夏女士很不满意。
夏女士今年3月买了手机，手机型号是苹果13 pro max,发票价格为1.1万元。购买手机收到后，夏女士打开检查，确认手机没有被打开。当天，她便通过微信在顺丰快递小程序上下单，寄往江苏。
由于当时深圳有疫情，快递小哥无法进来，夏女士亲自打包送到小区门口，当时外卖小哥问包里是什么，夏女士回答是一部全新的手机。包裹刚运到江苏时，不幸又遇到了疫情，物流信息卡在了路上。
25月初疫情时包裹信息未更新，夏女士询问了顺丰快递，答案是由于疫情暂时无法运输。
半个月后，夏女士又打电话询问，得到的消息是一样的答案。这时，夏女士觉得不对劲，坚持要问包裹的状态。在夏女士一再坚持的情况下顺丰快递只好承认包裹丢了，只能做理赔处理。
因为手机比较贵重，夏女士下单时选择了保价，但没有发现下面的价值声明，说明上显示最高只能赔付1000元。
可就在夏女士申请理赔时，无意中发现手机被激活了。这时，她真有点怀疑是否是理赔人员与快递站人员勾结，偷东西牟利。
顺丰快递客服人员却表示，保险价格不是强制性的，夏女士选择报价1000元，根据索赔标准，最高当然不能超过1000元。
后来，在夏女士的投诉下，索赔人员表示可以赔偿2500元。至于调查结果，顺丰快递仍在调查中，导致包裹丢失的责任人员还尚未找到。
夏女士说她绝对不能接受。首先，顺丰快递丢失物品肯定是错误的，应该进行赔偿。但是赔偿金额是多少呢？这里面还存在疑点。现在说这是一部价值11000元的新手机，可又怎么能证明呢？为什么保险价格只保了1000元呢？但如果说送的货物是价值超过100万元的古董，而保险价格也只是1000元。快递公司能照价赔偿吗？所以说这件事有两面性，不仅要让顺丰快递给予适当的赔偿，而且还不能狮子大开口，还是要实事求是的。如果要邮寄价值较贵重的物品时，保险价格也应当匹配，以方便事后赔偿。
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