为方便遗失普通话等级证书的人员补办证书，经研究，决定调整山东省普通话水平测试等级证书补办程序如下：
一、补办范围
1.2011年1月1日以后，在我省各普通话培训测试机构参加测试，并可以通过山东省普通话水平测试成绩查询系统（http://sd.cltt.org/Web/Login/PSCP01001.aspx）在线查询测试信息的人员，如遗失普通话水平测试等级证书，可以补办。
2.2010年12月31日前参加测试的人员，不能开具证明和补办证书。
二、补办程序及所需材料
普通话水平测试证书补办可以采取以下两种方式：
1.到原测试机构（成绩查询结果中显示为“测试站点”）提交材料，等待测试机构统一补办；
2.到省普通话培训测试中心直接补办。
两种方式均须提供以下材料：（1）申请人本人身份证原件；（2）打印的成绩查询结果（登录上述成绩查询系统，从成绩查询栏输入姓名和身份证号即可到达成绩查询结果页面，打印即可）。
补证人员均须在各测试机构或省测试中心补办现场填写《山东省普通话水平测试等级证书补办登记表》（以下简称《登记表》），以备全省核证。
三、补办时间
1.采取第1种补办方式的人员，测试实施机构于每月25日至月底将成绩查询结果打印版及《登记表》原件统一寄至省测试中心进行补办。材料经审核无误后，省测试中心自收到材料起10个工作日内将证书寄至测试机构，补证人员回测试机构领取。
2.采取第2种补办方式的人员，凡具备补办条件，并完成办理程序，经审核无误，省普通话培训测试中心于当天内为其补办。办理时间为每周一下午、周三全天及周五上午，上午办理时间为9：00-11：30，下午办理时间为1:30-4:00（法定节假日除外）。
四、省测试中心补办地点及联系方式
地点：济南市青年东路1号山东文教大厦南楼1058房间
联系人：徐飞、张敏
0531-81758332、81758339
五、补充说明
1.证书可以由他人代为补办，代办人持本人身份证及上述要求中所有材料进行补办。
2.各测试机构可以自行规定本机构证书集体补办时间。
3.以上通知中所涉及的各个项目如有更改，将发布于“山东省语言文字工作委员会”网站（http://sdyw.org）。
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