【大河报·大河财立方】(记者 杨霄 实习生 姚芳芳 文图)3月24日,瑞典宜家家居在微信上推出了它的官方小程序,这或意味着其对中国网购模式有了新的价值判断。这也是继宜家官方购物App、官网、天猫官方店外,新增的又一线上销售渠道。不同以往,此次宜家搭载小程序,显现了其在国内市场搭建线上线下一体化销售模式有了更充分的准备。
宜家推出小程序,终于肯在线上覆盖全国市场
宜家家居推出小程序商城,此次有着十足诚意。其将通过该渠道覆盖国内227个城市和地区的消费者,提供约9300种自有品牌产品,并提供送货上门、安装、退货等服务。
这是瑞典宜家入华22年来,首次通过线上通道覆盖国内多数城市。
瑞典宜家是全球最大的家居专业零售商,对自有品牌商品体系的原创力与驾驭力令全球同业者震撼,1998年进入中国内地。此前20年,这家高冷且保守的北欧垂类零售企业,在国内市场主攻一二线城市及沿海市场。但同时,其在国内市场“佛系”的开店速度、拿捏消费市场“饥饿感”的尺寸,给国内商界与消费者留下了深刻印象。2019年8月,宜家家居郑州店开业,此时距其进入国内已近20年。
2015年,国内网购经济如火如荼之时,宜家仍在考虑网上售卖商品的必要性。
在2016年以前,宜家网站只有品牌宣传和产品信息检索的功能,不做交易。2016年后,宜家开始不断试探电商领域,它慢吞吞地搭建了线上商城、App。去年3月,该公司在天猫商城开设官方旗舰店,但仅能覆盖江浙沪皖等区域。究其原因,或为其公司架构区域化分治体系所限,或为其商品输出能力不足以支撑线上覆盖全国广域市场。
宜家并非无可替代,市场倒逼其加速线上化
宜家在2019年8月宣布“未来 ”战略,实施“线下 线上”全方位转型,似乎是被迫做出的决定。
公开数据显示,2018财年(截至2018年8月10日),宜家中国销售额超过146亿元,比上年同期增长9.3%。不过,这一增长率与2017财年相比下滑了4.7%,与2016财年相比下滑超10%。
宜家面对的压力,不仅源于其自身与消费市场新环境的适配能力,同时,它的对手也正虎视眈眈。从2008年到2018年,这十年间,居然之家、红星美凯龙进行着从线下升级到电商和数字化的改造,而改造的结果在2018年的“双11”完美地展示给外界:两者分别交出了超过120亿元和160亿元的成绩单。
去年7月,宜家中国副总裁弗朗索瓦·勃朗在接受媒体采访时称,疫情期间,宜家中国持续通过线上渠道为消费者提供服务,并看到了显著的增长。
据了解,宜家在此次开通小程序售卖渠道前,已在微信生态内聚集超过2900万粉丝。此外,小程序还搭载了线上预约设计、直播购物等模块,为消费者提供沉浸式的家居体验。
宜家中国区总裁安娜·库丽佳女士表示:“自发布‘未来 ’战略以来,宜家中国以渠道、数字化和家居专家服务为支撑,不断践行着‘为大众创造更美好的日常生活’的愿景。宜家是一个充满好奇心的品牌,我们正在不断探索更多可能,从而离消费者更近。微信,是中国消费者广泛使用的社交和数字工具,我们相信宜家可购物微信小程序的测试上线将为消费者创造便捷的新体验。”
责编:刘安琪 | 审核:李震 | 总监:万军伟
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