美团外卖和饿了么如何推广店铺:美团外卖平台竞价推广全方位解析(1)

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一、推广必要条件

不少商家在使用外卖竞价推广时都存在盲目推广,也就是说平台推荐你出多少钱,商家们就傻乎乎的出多少钱,时间久了发现效果并不是太如意,而且单量反倒越来越少,后期便导致不开推广就没有订单的循环里。那么竞价推广到底应该如何做呢?

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先来了解一下我们整个推广的逻辑,推广主要目的是获取曝光量,而不是订单量,那么同理,当我们的店铺优化相对较差时,不推荐使用竞价推广,那么我们如何才能看到我们店铺的基本情况呢?

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有这几种情况:当曝光量小于1000时,我们得到的曝光基数就会较少,所以进店率和下单率的数据就不是很标准,从而并不能直接反应我们的店铺的真实情况。

同理,当我们的曝光低于1000的时候,我们就可以做竞价推广增加其曝光量,观察期为2-3天,当我们的曝光量达到1000的时候,就可以看一下这几天的运营数据,比如:进店率和下单率,商家可以根据以下的标准值进行判别店铺的情况。

进店率不低于同行2%

下单率高于同行前10%的商家

如果达到了以上的数值,那么我们的餐品,就没有太大的问题

如果整个进店和下单都低于同行,那么我们就要反思了。1、优先停止推广;2、调整进店率和下单率;3、再进行推广,获取曝光测试。直到我们的进店率和下单率达到标准值之后,我们才能进行有效的冲单。

反之,一味的推广只会降低我们的进店个下单,导致店铺权重越来越低,自然曝光越来越低,所以我们会发现,推广就像鸦片一样,一旦停止,就没了订单,所有原因都是因为我们商家不了解整个平台曝光逻辑造成。

现在大家可以理解了吧!

二、竞价推广要如何操作

竞价推广共分为3种方法:分时推广,分区域推广、定向推广。

1、分时推广原理:

我们可以发现,每天平台给我们的流量基本上是固定的,因为,我们的进店率和下单率决定了我们每天的自然流量,所以分时推广的核心是在我们的低流期间,如果着重推广,那么就不会和平台每天给的自然流量冲突,这样的宣传曝光是有效的,我们的推广费才花的不冤。

具体如图所示:

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从1.30到2.30时间段,昨天订单6,今日为3,也就意味着今日的这部分流量可能会在别的时间段体现出来,那么我们可以专注于对1.30 - 2.30这样的时间段做1小时的推广,直到能够到6个订单位置,因为这个时间段我们店铺订单上限基准值为6,所以我们达到6单的时候停掉推广,那么我们最节省的方案就是6单停止推广,省钱还能有效。

2、分区域推广原理:

首先我们很清楚的知道,外卖店的辐射范围大概店铺周边的3-5公里,我们的消费群体就那么多,怎样才能获得最多的消费群体,这就得在推广前了解哪里的消费者多,从而进行着重推广。

简单理解就是,有消费者的地方我们着重花钱,没消费者的地方我们就不需要花钱了。

具体如下图所示:

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如图我们可以发现,本店在九堡家苑顾客23,同行顾客均值为7,因为我们在这里没有必要推广,因为我们在这个区域有足够的客户。大海捞针,很难再找到顾客。

同样,在九堡家苑3区,昆仑红苹果,格板家园这三个区域,本店的顾客量并没有高于同行,商家们都知道,外卖的本质就是客户的竞争,所以在这样区域中我们发展客户的空间会更大,应该着重推广,我们推广的目的就是为了长远的盈利,就算在后期即使我们不做任何推广也会有客户,那么也就代表,我们将别家的顾客引流到了自己店铺,只有这样,顾客才会有再次下单的可能性。

3、定向推广原理:

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做运营的人都知道,正常3个月以上的店铺,其新客老客占比为6:4,上图我们可以看到老客新客占比将近1:1,说明我们在推广的时候着重往新客上去拉了,销量提高,说明是我们的消费群体基数在提升。

如果我们老客很少,那么只有2种情况,第一是我是新店,第二就是我的菜品出现问题,客户体验度不好,导致客户不愿再次下单,那这个时候,我们就要考虑店内餐品是否需要改进,所谓没有复购率就代表没有下单率,结果就是这样的外卖店是做不长久的。

在有老客基数的基础下,我们通过推广去拉新,最终将新客转化成老客,这是整个竞价推广实现老店盘活的核心逻辑,同样,我们推广频率应该怎么做呢?

竞价推广意味着,新客进店率增加,但下单率并不代表也会同时增加,因为下单率是由新客下单(低下单率) 老客下单(高下单率)组成,所以我们在做竞价推广的时候,要时刻关注自己的数据,如果下单率明显下降了,那么说明我们新客下单率很低,我们在整个下单率需要去着重调整,比如说通过店铺的装修设计风格,品牌感的塑造,店内套餐折扣活动,商品排列组合、口味、价格等因素去调整。

所以小编只想跟商家们说一句,竞价推广只是工具,盲目的推广并不能帮助商家解决单量问题,只有合理利用推广工作才能带来单量利益,而不是盲目跟风,带来的只能是进店和下单率的降低,最终导致店铺排名下降,整个店铺就进入恶性循环,最后因为没单,导致关店。

做外卖本身不难,只不过整个过程需要商家多花心思和精力去运营,只要你用心了,摸透了,理解了,那么任何一家外卖店都有机会提升。

如果商家们在运营上有什么困难或疑问需要解答,可以在后台给小编留言哦~

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