1
新店开业,如何通过社群给线下实体店引流成交?
首先必须转变你的卖货思维,要主动去打造门店社群,最重要是让别人信任你,最后的卖货只是结果,我们要打造自己的商业帝国模式。所以怎么强化你在用户心中的社群形象,持续的互动和输出价值,这才是互联网电商环境下,商家该思考的!
那么,今天就来给大家分享一个餐饮行业的社群营销案例。
店铺名称
海吃海喝BBQ
项目背景:海吃海喝自助餐厅成立于2015年,是集海鲜、火锅、烧烤、家常菜、日料等美食于一体的自助餐饮门店。目前在柳州市共有两家自助餐店,总店位于驾鹤路,分店位于步步高广场。
上个月城中万达新店准备开张,需要我们协助开展一系列社群营销活动。新店与其它两个自助餐店服务内容有所区别,城中万达新店不提供自助餐食用服务,主要提供火锅烧烤食材一站式服务,从食材到蘸料,从蘸料到炉具,一站式配齐。
店铺地点:城中万达东街20栋2-9
开店状态:新开门店,需要拓展新客
周围人群:繁华商圈、周边众多门店和小区
定位人群:家中烧烤或户外烧烤有需求的人群
一、确定目标
线上方案的目的很明确,吸引粉丝!不只是把他们变成线上粉丝,还要让他们进店,转化为店内的客流。产品型社群普遍用的方法是:多渠道获客到入群转化,在入群转化这个过程中首先是要有入群指导,能让进来的用户明白自己进群来是干什么的!
二、多店活动相配合,强势霸屏
驾鹤店/ 步步高店:
1.到店消费扫码进群,群内获取海报转发至朋友圈免费送越南斑节虾一只!
2.进店消费 10元可领取3张牛排券,一张可直接使用,另外两张需到城中万达BBQ店消费使用。
3.扫码入群,群内晒“买家秀”可至城中万达BBQ店免费再领一块牛排!
城中万达BBQ店:
购买任意套餐店面自提 1元可获苹果醋一箱!
三、线上分段引流
酒香也怕巷子深,因此线上宣传必不可少!微信公众号 朋友圈刷屏造势,让全柳州市都知道海吃海喝BBQ开业活动!优惠活动一出,立刻得到了很多顾客的响应,瞬间朋友圈就被刷屏!所有线上社群营销的礼品都以到店领取的形式兑换,有效为线下开业活动引流!
四、快速搭建社群
设置群活码,批量群邀请。用户扫码之后会自动分配到不用的微信群,如果群满自动进入下一个微信群,从而快速建立我们的线上客户社群。用户进群之后再做好群管理,新成员入群发送欢迎语、群介绍以及优惠诱导,号召用户参与任务或是购买产品,后期再活跃群气氛,设置“红包手气王”福利、分享每日话题等等,打造良好的服务体验,如此形成我们的闭环。
五、线下集中转化
结合自身的行业,注意把线下的流量,引导到线上,迅速地获取线上的流量,把线上线下的流量相结合,以获取更多的客户,让流量变现,实现价值输出。
(壶城小伙伴深入门店指导,实操引流)
线上宣传开展了,线下也要积极响应!配合线下实体店,扫码进群,吸引线下客户。导流入社群,与用户建立联系,了解用户的真实想法,做到线上线下全覆盖,从而形成强大的社群矩阵,提高客户服务及用户粘性,从而提升复购率。
(纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行
线下引流线上,我们在行动!)
海吃海喝BBQ
活动总结
1、传播很重要,老板们先带头。整个活动期间,门店老板要作为带头人,上级领导参与的热情会直接影响到店员的热情,而且还要鼓励员工积极参与。
2、品牌很重要,好活动来助力。活动内容要实惠、给力,整个活动中尽量让顾客参与体验,获取顾客真实反馈,对于顾客提供的宝贵意见要及时调整,在社群内可多晒食客真实反馈照,获取顾客信任感。
3、配合很重要,环节设置要合理。工作人员全体配合,线上线下全力推广、预热,一场好的活动需要多方面的配合,这个配合包括门店、后台技术或是其它相关人员。
4、任何一件微小的事情只要我们用心去做总能看到成果。只有深入了解顾客需求,才能带来更好的服务体验。在整个客流量大量涌入的时候,门店店员仍然要确保能为顾客提供专业服务。
【壶城科技】
全网推广/SEO优化/社群运营
公众号代运营/系统定制/小程序开发
外卖平台优化/短视频拍摄制作/客服托管
全面快速高效地帮助客户进入互联网时代
专业运营团队 专业策划团队
设计/文案/摄影/剪辑/社群运营
你托我管,省时省力又省钱
从申请到制作,到平台推广
到信息发布,到科学运营提供一条龙服务
▼
罗振宇说未来的商业没有什么竞争,只有追赶用户
用户的注意力在哪,哪就是我们该去布局的营销渠道
如果您正手足无措,请联系我们,我们免费咨询
如果您还没有思路,请联系我们,我们帮您策划
如果您要技术支持,请联系我们,我们使命必达
壶城科技
数据时代,流量为王
为自加课,赢得未来
系统定制|代运营
小程序|短视频
地址:柳州市西环路一区1号柳州家居1号馆4楼
,