您的软件产品不仅仅是代码。为了让用户充分利用您的软件,您需要为他们提供有用的文档 - 无论是针对您产品的其他开发人员还是最终用户。
为了为您的软件提供最佳的用户体验,您需要投资购买正确的文档工具来托管您的文档。仅仅创建一个Google云端硬盘文件夹并期望它来完成这项工作是不好的,因为您的软件对于这样的解决方案来说可能太复杂了。用户需要简单的说明来了解软件的工作原理以及他们可以使用它的目的。这就是您的软件文档的用武之地。
什么是软件文档?
请记住,文档或它没有发生。软件文档是任何书面文档,用于解释软件的工作原理、构建原因以及预期如何使用。根据软件的复杂性,您的文档可以包含有关产品一般用途的信息,并深入探讨功能和特性。
根据Daniele Procida的说法,软件文档可以分为四类:
面向学习的教程
以目标为导向的操作指南
以理解为导向的讨论
以信息为导向的参考资料
您需要所有这些类型的文档来为您的软件产品提供全面的说明。
2023年5种最佳软件文档工具
我们编制了一份最好的软件文档工具列表,您可以利用它来记录您的软件产品。
1.Baklib知识库/帮助中心提到文档管理产品, Baklib必须在这里提到。它是一款集存储产品、协同产品、文档产品等产品功能于一身的在线文档编辑工具。Baklib提供企业和团队快速建立知识库的 SaaS工具,利用 Baklib的在线知识库,高效的编辑功能,集中的在线存储和展示功能。解决了企业和个人之间文档管理混乱、知识孤立等问题;降低成本,全面提升个人和团队的工作效率,高效的管理使办公更加轻松。
- Baklib的优点:
CDN加速页面流畅打开速度快;
自带二级域名支持独立域名,支持站点访客数据统计;
全文检索,支持搜索引擎收录;
支持团队协同在线编辑内容;
多模版主题可以自由切换;
多级栏目分类(适合帮助中心、知识库的内容分类);
支持富文本和markdown操作;
支持内容智能检索;
支持多终端适配
2.Document360360我们将从我们自己的 Document360 开始。Document360是我们自己的知识库解决方案,非常适合创建用户手册。它为内容制作者提供了一个高级门户,其中包含最先进的编辑器、类别管理器等。您最多可以为内容创建六个级别的类别和子类别,可以使用拖放 UI 轻松重新排列这些类别和子类别。
Markdown 编辑器可让您专注于编写文本繁重的文档,但对于那些喜欢该功能的人来说,还有一个所见即所得的编辑器。这两个编辑器都允许您添加链接、图像、视频、标注、代码块等。永远不会丢失使用 Document360 版本历史记录的工作,它允许您回滚到以前的版本。
Document360 带有高级分析功能,可让您了解知识库流量的来源、访问者正在寻找的内容以及他们如何与您的内容交互。Document360还集成了大量流行的应用程序,包括Zendesk和Freshdesk等票务系统,Intercom和Drift等实时聊天软件,以及Google Analytics和Segment等分析工具。
Document360的启动计划每个项目每月收费99美元。
3. NuclinoNuclino 是将团队内的信息组织到工作区中的好方法。您可以使用 Nuclino 为您的员工或客户创建精美的软件文档。工作区可以是公共的,也可以是专用的。您可以通过文本、图像、视频、文件、任务、嵌入、代码块等使您的内容栩栩如生。使用 Markdown 或使用所见即所得编辑器更快地编写内容。
您可以实时协作,以便查看团队成员在键入时所做的更改,这意味着没有版本冲突的风险。可以在项目内键入 @ 以链接到知识库中的另一个页面,并使用工作区和群集来组织项目。
有一个强大的搜索栏,您可以键入它来查找相关内容。通过将团队的内容组织成看板和图形来直观地工作。Nuclino与大量应用程序集成,包括Slack,Google Drive,Dropbox等。
Nuclino 的标准计划每位用户每月收费 5 美元。
- 优点
简单的组织,可帮助用户找到他们正在寻找的内容。
可以同时编辑文档,从而降低版本冲突的风险。
- 缺点
缺少内容的格式选项。
无法在文章级别控制访问,只能在工作区级别控制访问权限。
4. GitHub如果你在软件开发领域工作,那么你很可能已经使用过GitHub。它是开发人员的流行平台,也是可用于托管基于 Web 的文档的可靠选择。
您可以选择使用 GitHub 平台主 wiki 部分,也可以使用 GitHub 页面,它允许您一个免费页面、托管和一个自定义域。您可以将 GitHub Pages 与 Jekyll 结合起来,创建现代且吸引人的文档站点。
如果您的仓库是公开的,GitHub 可以免费使用。
优点
如果您已经使用软件开发平台,那么使用 GitHub 可能会很有吸引力。
如果您选择基本计划,这是一个托管存储库的免费平台。
缺点
需要开发技能才能使用和维护。团队的所有成员可能无法访问。
5. MarkdownPadMarkdownPad是Windows的著名Markdown编辑器。MarkdownPad提供即时HTML预览,因此您可以在编写文档时查看文档。它像Microsoft Word一样简单易用,并带有所见即所得的编辑器,因此您甚至不需要知道Markdown即可使用该软件。
您可以使用广泛的自定义选项,例如布局、字体和大小。您还可以包含自己的自定义 CSS 样式表。它具有内置于平台中的CSS编辑器,因此您可以根据自己的喜好设置文本样式。
MarkdownPad的基本计划是免费的,MarkdownPad Pro的14.95美元。
- 优点
基本计划免费。
允许您的团队在 Markdown 中编写令人惊叹的文档。
- 缺点
MarkdownPad没有云功能,因此您将无法共享文档。
MarkdownPad仅在Windows上可用。
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