说起巧克力,你会想起什么品牌?德芙、费列罗、好时、雀巢......大部分人脑海里浮现的,应该都是类似的国际大牌。很长一段时间,中国400亿规模的巧克力糖果市场中,国际大牌占据了85%的市场份额。
然而,近两年,有一个新锐品牌却杀出重围。2019年7月上线,12个月成交额破亿;2020天猫双11,巧克力类目销售增长第一,全巧克力类目销售第三;全国盒马黑巧克力销售第一......
它就是“每日黑巧”。一个全新品牌,价格并没有比国际大牌便宜,为何增长得如此迅猛?
1、极致差异化:让巧克力更健康,让黑巧克力更好吃
每日黑巧的创始人周彧,曾经运营过全球40多个巧克力品牌和品类。为何选择做口味很苦,不受大众欢迎的黑巧克力呢?首先,黑巧克力虽然小众,但是在中国还没有出现超极大单品以及领导品牌;其次,相比其他品类的巧克力,黑巧克力相对健康,很符合当下消费者的健康需求,很有前景。
接下来的问题,就在于如何让更多人接受每日黑巧的黑巧克力。每日黑巧主要做了三大努力:
第一是更健康,降低了巧克力产品中让消费者“畏惧”的成分,增加突出了其中的有益成分;
第二是更美味,传统黑巧克力口感偏苦,每日黑巧通过配方创新让它变得更好吃、更柔和;
第三是更环保,品牌合作的瑞士工厂采用清洁能源生产,产品包装也放弃了传统的塑料添加,而使用了可降解材料。
如此一来,每日黑巧就降低了很多人尝试黑巧克力的门槛。
2、越是新品牌,越要敢“教育”用户
每日黑巧推出的第一款产品是“醇萃”专业级黑巧克力系列,很多人试吃时都觉得又苦又酸。但是很快,这款产品就收获了一批忠实用户。周彧说:“就像美式咖啡刚进入中国时,很多人无法接受,但现在已经形成消费者认知。”如今,“醇萃”成为了每日黑巧复购率最高的一款产品。
这件事让每日黑巧意识到,消费者的口味习惯一直在变化。品牌要做的,就是把产品做出清晰的区分。在周彧看来,企业分为后视镜型和探照灯型两种,前者顺应潮流,什么火做什么,后者虽然也研究当下市场需求,但是精力主要放在研发出具有行业领先性的新品。
“如果只是基于数据研究去创造新品,那这款产品不会给消费者带来太多惊喜。”这也是为什么每日黑巧的4条核心产品线,都选择了在瑞士生产。瑞士撑起了全球生产巧克力的庞大需求,一方面在成本、效率、品质上很有保障,另一方面也能很好地推动产业前端和技术升级。
3、高举高打 步步为营:线上线下精准覆盖
在食品饮料类目中,巧克力这个品类和酒、咖啡、茶一样,是一个品牌决策倾向很高的品类。这就决定了每日黑巧,不光要做好产品,如何建立起用户对它立体化、差异化的品牌认知,同样关键。因此和很多新锐品牌不同,每日黑巧一上来就高举高打,全渠道进军。
营销方面,每日黑巧有明星代言、综艺合作、影视植入、电商直播等等,手笔十分豪放;渠道方面,每日黑巧全渠道布局,目前已经进入了十万终端。
但是这样的大举进军之中,藏着每日黑巧的不少“细活”。例如每日黑巧在不同平台根据不同人群做种草营销,针对学生用户和脑力强度大的用户,黑巧是饱腹解压零食;针对减脂需求的用户,是好吃不怕胖的零食、低糖高膳食纤维零食等。
消费者的门槛虽然低,但是玩家众多,竞争也大。所以要学会怎么在一个充分竞争的市场环境里,击中用户痛点,打出企业在产品和品牌上的差异化优势,持续性地为用户创造价值,从而增加用户认知和用户粘性才是更重要的
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