上海快递的奇葩服务,同城要十天送达

本人亲身经历:9月4日晚交件,9月13日下午开庭时法官(收件人)称未收到该件。9月14日本人网上查询,快递是9月13日早才送到法庭的门卫处,9月13日下午开庭时法官(收件人)确实应该是没见到该件。

本人的疑惑:以往同城快递都是隔日送达,韵达的收件小哥也是如此承诺的,那题述的这一单快递经历了啥?居然是要十天的路程?堪比蜗牛搬货了。

上海快递最新状况 上海快递的奇葩服务(1)

9月5日显示记录“您的包裹因派送地址不详,暂时无法为您派送,请尽快联系快递员,感谢您的配合”,这是要让客户全程自己实时跟踪快递吗?客户还要尽快联系快递员?

韵达真真是“朝南坐”的快递服务商。

上海快递最新状况 上海快递的奇葩服务(2)

这个送达地址应该是清楚的吧?收件小哥收件时也没有任何异议哈?

投诉之旅:

1、9月14日11点多,我打电话95546客户电话,耐心的等待近15分钟,终于有违帅哥客户应答了,一副标准的应对我这个客户,抱歉后就是记录,还一直追问收件人电话,说是投诉记录必备项目,我勒个去!最后跟我说,二小时后有专人回复我。

2、9月14日未接到回复。

3、9月15日9点多,一个快递小哥打电话来说我投诉快递未送达,责备我的意思不言而喻哈。我明确告知是十天才送达,而非未送达,让他转告他们韵达负责人。

4、9月18日9点多,我续打电话95546客户电话,居然等待22分钟后才有另一位帅哥客户应答了,我一讲前面投诉过而且你们韵达答应2小时回复我的,帅哥很坦诚地明确回复我,前面他们是没有回复我!!又称我投诉的问题将转给领导处理,二个小时后回复。又是二个小时。

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