12月12日上午，胶济铁路发生设备故障，导致部分列车晚点，其中晚点最长为3小时。受列车晚点影响，淄博火车站设置三处退票窗口，为旅客免费办理退票、改签业务。
今天上午，有旅客发微博称，淄博火车站部分列车晚点，大量旅客滞留。记者注意到，微博中显示以下内容：青岛至天津西的G172次，约晚2小时45分；青岛至长沙南的G290次，约晚2小时35分；青岛北至通化的K970次，晚点未定……记者随后来到淄博火车站售票大厅看到，很多乘客排起了长队，在窗口有序退票。
“今天9:00左右，胶济铁路设备发生了线路故障，导致了列车晚点。”据淄博火车站客运车间党总支部书记訾云介绍，从9:45开始列车陆续出现晚点情况，从青岛发往北京南的列车首先出现了晚点，接下来的列车依次都发生了晚点情况。晚点时间最长的是由青岛北发往沈阳北的列车，晚点了3个小时，大部分列车晚点都在一个小时以上。”
据訾书记介绍，淄博火车站于12:00增设至三个退票、改签业务窗口，为乘客办理免费退票业务，尽快处理受列车晚点影响而滞留乘客的业务需求。此次列车晚点影响的乘客数量较大，淄博站增加了十余名工作人员进行服务和业务咨询，“今天所有站领导和职工都参与了协调工作，很多工作人员午饭都没来得及吃。”
济南铁路局于11:52发布公告，11：24，设备故障已排除，G172、G182、G184、G186、G188、G232、G244、G248、G290、D6001、K970、T395、K913、K1129、1563次列车晚点1小时以上，列车运行秩序正在逐步恢复中。
截至今天16:00，淄博火车站办理了退票业务388例。记者 孙小烜 报道
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