速卖通在2023年度商家峰会上,正式推出了全托管服务模式。官方表示,托管是对速卖通平台商家服务模式的延伸,对于运营能力突出的商家,或者品牌开店商家,可以坚持自己运营店铺;如果商家有货品优势、但不熟悉运营和售后等,就可以选择全托管,做个“甩手掌柜”。
值得一提的是,在去年年底,速卖通就针对具有商品竞争力的卖家,在韩国市场试点推出过全托管模式,平台负责店铺运营、前端定价、物流配送、售后服务等众多复杂环节,卖家就只需专注货品和研发,备货入仓即可,在回款方面也会相对更加自由。
如今,3月份速卖通订单量同比增长50%,创历史新高,在韩国市场甚至超过当地电商平台Coupang,拿下了购物App下载量第一名,足以证明全托管模式的可行性,速卖通也就趁势推出这项服务,通过给予商家更大的选择空间,引导卖家“双管齐下”,一边把爆款商品交给平台全托管,另一边也可以继续在自己店铺里推广高利润商品,从而争取更大的销售额。
可见,全托管已经成了阿里今年在跨境业务方面的大势所趋,再加上去年年底第一批加入速卖通全托管的外贸工厂都纷纷爆单,甚至有的工厂连续两次补货都被瞬间卖空,更让卖家们迫不及待,预计未来全托管模式将会成为一大重点策略,势必有更多卖家涌入其中。
速卖通全托管怎么入驻?
目前是邀约审核制,需要小二的审核才能入驻,后续应该会全面开放。简单说就是速卖通卖家可以根据平台的邀请,在自己原有店铺的基础上再开一个速卖通全托管店铺。店铺开通后,卖家将产品放到新店铺里并上报合理的价格。之后,卖家根据全球速卖通平台的提示将货备到速卖通在国内的优选仓里。
加入速卖通全托管有什么优势?
全托管服务是一项全新的高效运营解决方案,主要就是化繁为简供货模式,这样就能够减轻商家很多工作。全托管服务不收取佣金,汇款周期更短,而且有3个月的售后免责期等,期内如果出现消费者退款,费用将由速卖通平台承担,而且有专属频道向消费者呈现商品。具体包括:
1、全球速卖通“全托管服务”提供3个月的售后免责期,3个月里面的售后退款全部由全球速卖通负责。
2、物流省心,由平台负责物流履约,商家省去学习操作成本。
3、专属频道,有专属频道为消费者呈现商品。
那么,商家入驻速卖通全托管真的可以当个“甩手掌柜”吗?
个人认为,全托管模式虽好,但也不是所有的卖家都能做甩手掌柜。一方面,拿全托管的备货要求来说,就很不适合货源单一、无货源的小卖家,并且这部分卖家也没有足够的资金实力去批量购货入仓。 全托管模式其实是在把卖家培养成为平台的供货商而准备。这时候,真正做工厂的供货商会更有竞争力,将来也会成为平台重点发展的大客户。
另一方面,如果是规模较大,实力较强的店铺经营者,有专业的销售团队的话,自己运营会比较好,毕竟自己熟悉自己的产品,而且也有销售经验,可以迅速打开局面。
如果是中小规模的店铺,或者没有什么海外销售经验的店铺,则可以选择全球速卖通的全托管模式。
从销售到物流到售后,所有工作都包给全球速卖通平台,店铺经营者只需要躺着收钱就好了,可以节省很多的时间和精力,而效果可能会比自己经营的时候更好。
总而言之,速卖通全托管可以帮助速卖通商家解决很多方面的问题。尤其是那些不知道怎么运营店铺的商家们,完全可以使用这种方式来管理自己的店铺,加入成功以后,后面当个“甩手掌柜”也是完全可以的。
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