我是周教授,金牌美业导师,致力于美容行业19年,为你带来美业实时资讯、行业干货、运营技巧。相关问题的解决方案,可以在文末免费领取哦~
一般美容院给美容师的底薪和提成的比例都是五五开,所以销售业绩对于美容师而言,就相当于每月的大部分收入。而销售的课程和技巧也是她们一直在不断摸索和学习的。其实和销售流程一样,美容师聊天的话术也有独有得一套技巧。
今天周教授为大家分享的是美容导师话术分享,让你轻松应对各种顾客!懂得了解顾客需求,并及时为她们服务,这样你才能推销产品。
各皮肤的针对话术1.干性皮肤:
由于干性皮肤存在着缺少水分和油分的现象,所以,相对皮脂膜比较薄,抵抗力较差,特别到了冬季干燥的气候,皮肤更为缺少水分,甚至会产生脱皮,红血丝外露的现象皮肤在水分不足时也会使皮肤产生假性皱纹,在冬季护肤应多注意对皮肤水分和油分的补充,并且一定要使用精华作用于真皮层补水,面霜作用于表皮作为滋润,锁水。
2.油性皮肤:
3.衰老肌肤:
衰老性的肌肤是由于体内缺少水分缺少皮肤的保养以及外界污垢,如风沙、空气污染等,在通过紫外线的照射,让肌肤提前衰老,形成皱纹、松弛、下垂现象,像这种皮肤首要问题是补水,平时应多摄取足够的维生素、矿物质、微量元素的营养成分,避免过度暴晒在阳光下,要多注意防晒,然后有效启动和更生角化细胞,从而令新生肌肤增加补充 胶原蛋白及弹力纤维,防止肌肤老化。
4.敏感肌肤:
面对美容院老板销售话术
1.我暂时不想进产品,迟点再说吧:
- 原因一:顾客刚进了产品,而且刚好与我公司产品有冲突,没有意向再进新的项目,这时可选择保持联系,先成为朋友用诚意感动,同时,如果其觉得我们的产品很好的前提下提出让其转介绍客户。
2.你的产品我还没有做过,不知道们的产品顾客容不容易接受啊?
- 其实你的担心我们也有,美容院作为我们最重要的分销渠道,如果美容院的货卖不出去,我们也不可能向XX厂家补货,而且XX品牌产品销售在X多个国家或区域及X年历史的品牌,所以,作为一个XX厂家,肯定都会生产一些适销对路的商品出来,因为我们的风险是美容院的几十倍。美容院加盟一个品牌几万元,厂家投资一个品牌最少都得几千万。
3.你的产品及方案都不错,不过我还是想再考虑考虑…
- 顾客说这话的时候肯定对我们还有一点的顾虑,所以可以直接问她:“既然是这样,是不是X小姐对我们公司在那方面提供一些宝贵的意见呢?”如果没有,可能就是对自己能否消耗完那么多产品有一定的信心不足,这时再继续告诉她操作的细则,让她感觉到做这个方案其实并不困难。
4.我前段时间才进了产品,先看看这个,产品的效果怎么样再说吧,不好了再找你们啦:
- 原因三:对我们还不是很有信心,先尝试再建立其信息,重复公司的背景、实力等等,如果还不能打动,处理意见同原因二。
5.我做综合店都已经很长时间了,我觉得美容做不好都是很正常的,我也觉得没所谓:
- 那太可惜了,以贵店在消费者心中的知名度和认可度来讲。营业额提升的比例一定还有很大的发展空间,综合店也有美容美发都做得很好的,像上海的文锋,其利润60%以上是来源于美容的,众所周知,美容的利润空间要比美发的高很多,所以,我们只需要把美发的顾客三分之一吸引到美容部,我想那营业额的数字都是非常可观的。(再把话题着重于实际店销的操作流程)。
篇幅有限,今天给大家的分享就到这里,有需要详细完整美容导师话术分享的学员,查看文末,即可免费领取哈!!!
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