地铁清河站——站区运力接续好伙伴
或是乘火车远行、或是早晚通勤，相信来过清河站区的小伙伴们应该都对地铁清河站不陌生吧！地铁清河站的开通既方便了高铁到发旅客搭乘火车出行，又方便了清河站附近居民日常交通。匆匆旅途或上下班路上偶然一瞥，可能您没来得及发现站区地铁的点滴变化和优化升级，今天就跟随小编一起去看一看！
13号线和昌平线
2019年12月30日
地铁13号线清河站开通，实现与京张高铁清河站的换乘。
2021年12月31日
地铁昌平线清河站开通，实现13号线与昌平线换乘。
高速运转的地铁，熙熙攘攘又终到清空的车厢，只为了将乘客平安护送到目的地。
先上视频，带您沉浸式感受地铁清河站的早高峰，聆听地铁工作人员和乘客讲述他们的清河站区“独家记忆”和最新感受！
近两年来，地铁清河站经历了超常超强运行图实施、冬奥会示范站创建、疫情防控车站售检票系统升级以及与高铁配合的最高等级安检，今年年底昌平线将继续南延，地铁清河站成长了、成熟了，同时我们也将以全新姿态迎接更大的考验，为广大乘客提供更优质的服务。
01
技防 人防 筑牢安全屏障
疫情防控进入常态化以来，地铁清河站作为清河站区域重要的交通运输节点，始终以“零感染、零传播”为目标，从严落实“四方责任”，通过多种形式与方法筑起安全和疫情防控防线。实施超常超强运行图，让乘客通行安全、便捷。配合北京相关防疫政策，车站全面升级AFC系统（城市轨道交通自动售检票系统），增加防疫验证功能，同时为了方便高铁进京乘客购票，首批试点进行刷身份证验证购票，做到“技防”落地。
车站每班次上岗前由值班站长核验全体工作人员健康码、行程码及核酸检测日期，“岗前、岗中、岗后”三次测温。为每名职工配发口罩、一次性橡胶手套等防疫物资，岗前佩戴核查。执行“先消毒、后作业、再消毒”的作业流程，落实定时定点消杀制度，佩戴执法记录仪，坚决杜绝出现迟消杀、漏消杀等情况。高铁出站口北侧站厅设置“口罩巡视专岗”，严格把控进站“第一关”。安检强化测温环节管理，站内各岗加强巡视，及时劝阻未按标准佩戴口罩的乘客，严格落实公共交通防疫规范与要求，从“人防”上为乘客提供安全便捷的乘车环境。
02
志愿 主题 助力冬奥盛会
2022年冬奥会召开，清河站地铁全体职工更换新式制服，佩戴冬奥服务专属徽章与新款服务信息牌等配饰，以崭新的面貌迎接冬奥会的召开。车站开展特色主题活动，西南站厅内增设TVM（网络自动售票机），预约发售领取“双奥之城、轨道畅行”主题票，可乘车、可收藏，配合营造冬奥气氛，助力冰雪盛会，并设立冬奥服务宣传台，为乘客提供服务，塑造冬奥氛围，并发放小礼品，为乘客送上来自冬奥及新春的祝福。
发扬志愿精神，鼓励职工积极行动起来，参与到志愿服务工作中，为冬奥会期间的运输保障工作贡献一份力量。志愿者们在清河站广场及其周边区域开展文明引导、指路问询和爱心帮扶等工作。春寒料峭，志愿者们依然坚守岗位，为乘客提供暖心服务，打造优质服务“金名片”，彰显地铁人的蓬勃力量，为首都地铁的发展增添风采。
03
硬件 软件 提升服务品质
作为两条地铁换乘并与高铁接驳的大型枢纽换乘车站，面对多样的乘客需求，清河站从硬件、软件两方面，提升服务质量。首先开通即执行最高等级安检，在北京市重点站区管委会清河站办的大力支持下，在车站北站厅东西两侧各更新安装了玻璃隔断，引导客流有序安检进站。同时结合车站结构多样、客流多样的特点，车站持续更新标识，不断完善信息，让有不同需求的乘客一目了然，便捷出行。
清河站为守好乘客出行安全“第一关”，联合清河站派出所组织开展安检员专项教育培训活动，提高安检人员应急处置突发事件能力。同时地铁清河站常态化开展安全隐患排查整治活动，严格落实车站早巡视制度，落实责任区、安全保护区巡视制度，以确保在第一时间发现隐患，护航乘客出行安全。
寒来暑往，我们始终奋战在一线岗位，以优质的服务，为广大市民乘坐地铁平安出行提供保障。录制中英文广播50余条，提升辅助标识及资讯3种，用创新带来更加便捷舒适的乘坐体验。地铁清河站职工以坚守诠释担当，以奉献书写责任，用实际行动迎接党的二十大胜利召开！
内容来源：北京清河站地区管理办公室
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