下沉市场到底有什么魔力,能够让甜啦啦、益禾堂、古茗等品牌在奶茶行业站稳脚,曾有人提出奶茶市场有天花板吗?益禾堂这个品牌从2012年开始做的,如今全国已经开到4000家,真是趁着新茶饮热潮一路狂飙。甜啦啦如今2300家,今年目标准备突破3000家,古茗今年目标达到2000家。
“照这个势头开下去,天花板在市场容量还是品牌的支撑体系?”
“只要系统、人才培训体系搭建起来,开1千、1万家问题都不大,中国市场的想象空间很大”。曾有人做过一个对比,台湾面积3.6万平方千米,有1.3万家奶茶店;而大陆960万平方千米,只有35万家。数据来源已经不详,但从侧面说明,大陆奶茶市场空间,远比想象中大。
甜啦啦创始人心中一直有一个年营业额能够达到千亿的责任。市场容量的天花板,短期内碰不到头。重点在于突围千店,品牌路径怎么走。古茗创始人王云安说过,“我们的目标是2000家,我们已经做了10年了,可以再等10年做到20000家”。
加盟管理:本质是对人性的管理
想快速铺开规模,从人力、资金上来讲,相比直营,加盟连锁模式效率更高。这需要一套管控严格的加盟体系,既要有标准化制度输出,也要有品牌价值观输出。因为加盟连锁,表面看,连的是生意;后台看,连的是企业管理体系;本质看,连的是价值观。要想做到从产品到服务,从价值观认同到执行落地,全部按总部的需求走。“人性”是最大的变数。
甜啦啦创始人巡店时,曾经历过几次“欲哭无泪”。当时一款产品所需芒果泥的标准是一杯26克,却有很多门店大概只有20克,甚至还有用十几克的,并且不是一杯十几克,是备出来的好多杯,全是十几克。门店增加,管理难度也不断上升,每个品牌在发展时期都会遇到这样的阶段。所以越往后走,门店数量增多,在加盟商身上投诸的精力就会更多。
在益禾堂,是通过省级代理的模式,进行价值链的传递。总部直接管控省代,省代为加盟商提供服务。省代的人从信任的加盟商里选,经过长时间合作,对人品、品牌认知度、行业认知度有了解。益禾堂总部和省代之间,没有控股、没有约束,就是授权。
产品逻辑:爆品 性价比
在产品上,千店规模的品牌满足2个标签:爆品策略,性价比。爆品打造传播力,让品牌前期销量高、能活下来;性价比主攻穿透力,在规模化阶段,空间布局有弹性,从县城到一二线城市,从商圈到街边都进得去。据了解,益禾堂奶茶类产品夏天占比40%,冬天占比60%。成立4年多之后,烤奶一款产品卖出1亿杯。书亦招牌烧仙草产品,在大部分门店,单款就能占到40%~50%的比例。
12块/大杯的书亦烧仙草,半杯都是料;甜啦啦的四季果园8块钱/杯、魔法酸奶冰淇淋4元/支卖了很长时间,都是性价比的体现。
爆品可遇不可求,但有2个方向可以把握:
微创新
甜啦啦的四季果园灵感是外来的。先是看到一家卖得不错的果茶,后来经过研究创新推出一款8块钱/杯的含有7种水果的果茶,后来不断优化配比和杯型,持续升级。
益禾烤奶是胡继红在杭州喝到一杯好喝的奶茶后,花半年时间找到一款冬瓜味糖浆,才打造出的焦糖风味。
价值感
在烤奶之前,胡继红还做过一个“爆款”。2009年,他开过一个叫“畅饮港”的品牌,用新鲜金桔,通过甜酸比的不断调配,做了一款很受欢迎的金桔产品。一度让金桔的价格从几毛钱/斤涨到十几块/斤。
在他看来,新鲜水果概念是主要卖点。
在甜啦啦,还有一款“酸奶摇摇茶”。自上新以来卖得非常好,因为它打破传统果茶做法,酸奶摇摇茶用冰淇淋加上甜美的桃子制作而成,又好喝又好玩。
“卖货模式”:建立供应链壁垒
从本质上讲,千店规模的加盟品牌,其实是“卖货模式”。
总部修好高速公路,加盟商都是跑运输的。把统一的物料、装修、培训体系搬到全国各地的门店。除了赚加盟费,品牌总部把物料提价,赚取部分差价。
让利润最大化,品牌会从供应链2个部分下功夫:自建配送体系,降低配货成本、同时提高效率;或者自建原料工厂,从源头把控标准和成本。
今年,甜啦啦分别在天津和长沙建立两个分仓。这带来的结果:满足甜啦啦快速开拓全国市场的发展需求,提升门店货物运输效率,这样也能形成统一的顾客认知,店开在哪都可以便宜,加盟商还有利润。
古茗在坚持自建配送体系,逐渐做到:从“一周两配”升级为“两日一配”的终端门店冷链配送,明年实现“一日一配”。
这带来的结果是,保证原物料的品质和新鲜度,“原来很多不敢卖的水果都能上架了。”
而在益禾堂,“考虑过在广东广西两个门店数量多的地区,进行独立配送。物料供应链做好了不构成核心竞争力,所以暂时不做。”胡继红说。
人人都想突围千店,而成为“大象”,时刻要警惕的是:让企业像飞轮一样真正转起来,但又不飞出去。大到行业升级、小到食品安全事件,都可以为千家门店带来致命危机。
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