前段时间，毛女士到宁波天一广场的苹果直营店修手机，拿到一台备用机，后来不小心把备用机摔坏了。这要怎么赔呢？
毛女士有一台苹果12手机，她说7月底，手机摄像头的位置有些破损，她就拿到宁波天一广场这家苹果直营店维修。
毛女士：“差不多要两三个星期，然后我就是没有手机，他们说备用机给我用，那我觉得也是可以的，当时也签了一个，就是说万一碎了什么的要赔偿，那我也觉得是合理的，所以我都是签好了。但是我自己不小心，把这个屏幕，就是这里后背有点碎了。”
这台备用机是苹果8，毛女士说，她在使用过程中不小心摔了一下，后屏左下角的位置出现了几道裂痕。
毛女士：“他们就说屏幕修一下差不多要1800多块，他们还有个解决方案说1900多，让我把这个手机买回家，那我觉得这个太不合理了。按照他们的逻辑，这个1800多我不会去付的，我宁可再多花100多，把它买回来。”
毛女士说，她在网上查过，市面上同型号的手机也就卖1000多，现在光是维修后屏就要1800多，她无法接受。
毛女士：“碎屏我确实要赔的，这个没有办法，这个是我的过错，那我觉得按照市场价，100多差不多了，但是呢，他们是专卖店，稍微贵一点我也是能接受，贵个几百块我能接受。”
苹果宁波天一广场零售店工作人员：“如果只是苹果8，本身它的维修定价是2729，我们只是考虑到它不是顾客购买的设备，是零售店出具的备用机设备，之后才调整了它的维修报价的。如果你对定价有疑问，可以找到相应的部门去申诉，但是商家规定价格肯定是核实过，经过相应部门审批的。”
毛女士的朋友：“在知道这个可能比较易碎的情况下，你们为什么不提供一些保护膜什么的（苹果宁波天一广场零售店工作人员：先生是这样的，我们提供的是你备用的设备本身，因为在保修期内，送修的时间超过7天以上，按照国家三包规定，我们出具备用设备给到你，这是国家规定的，但针对你如何保护备用设备，是你们自己的权利。）”
这位工作人员表示，设备送修必须要到苹果官方的授权点，维修报价都是统一的，目前无法给出其它方案。毛女士不认同这个说法，她把情况反映给了市场监管部门。针对她的质疑，记者也咨询了律师。
浙江丰国律师事务所 陈松涛律师：“苹果的维修价格肯定是原厂维修价格，本来就比较贵。严格上这个金额比较大，还可以通过法院，请第三方机构进行鉴定，这个维修价格应该是多少钱，但你总共也就1000多块钱，弄到法院也不现实，只能是看看消费者协会能不能调解一下，双方有个折中的价格。”
来源：1818黄金眼
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